Asistencia al Viajero
Imprescindible para su viaje ASSIST-CARD provee ayuda inmediata en
cualquier emergencia por más imprevisible que sea. ASSIST-CARD es la respuesta a muchos interrogantes que pueden realizarse antes de iniciar un viaje, qué hacer si se pierde el equipaje? dónde conseguir un médico de confianza? a quién recurrir en caso de pérdida de tarjetas de crédito, dinero, pasaportes, etc.? Una poliza de asistencia al viajero es mucho mas que una cobertura medica, se trata de una asistencia integral para su viaje. Para muchos destinos es obligatoria. Consulte por la poliza que se ajuste a sus necesidades.
PREVIO A LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASSIST-CARD UD. DEBERÁ LEER Y NOTIFICARSE ACERCA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE ASSIST- CARD QUE ENCONTRARÁ DEBAJO. Algunos productos contemplan limitaciones por edad. Las enfermedades preexistentes tienen exclusiones y limitaciones en los beneficios. Consulte las que corresponden al producto por usted elegido. ASSIST CARD se reserva el derecho de introducir modificaciones en los alcances y descripciones del servicio. Consulte al momento de la contratación.
RUMBO SRL, AL DAR A CONOCER DICHAS CONDICIONES AQUÍ PUBLICADAS NO SE RESPONSABILIZA POR LA OMISIÓN, MAL ENTENDIMIENTO Y/O INCORRECTA INTERPRETACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES AQUÍ DETALLADAS. |
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AC 35
A continuación le brindamos solamente un resumen de los alcances de la tarjeta AC 35 Monto Máximo Global EURO 35.000 / USD 35.000 - APTO EUROPA / SCHENGEN
Monto Máximo Global € 35,000 / USD 35,000 Asist. Médica en caso de Accidente * Hasta € 35,000/ Hasta USD 35,000 Asist. Médica en caso de Enfermedad no preexistente * Hasta € 35,000 /Hasta USD 35,000 Primera Atención Médica en caso de Enfermedad preexistente * Hasta € 300 / Hasta USD 300 Odontología de urgencia (Max. € 300 / USD 300 por pieza) Hasta € 500 / Hasta USD 500 Medicamentos ambulatorios Hasta € 800 / USD 800 Medicamentos en caso de hospitalización: Incluido Prótesis y ortesis Hasta € 1,300 / Hasta USD 1,300 Traslados Sanitarios: Incluido Repatriaciones (Sanitaria o funeraria): Incluido Regreso de Acompañante del titular repatriado: Incluido Traslado de un familiar: Incluido Estancia de un familiar/ Limite Diario: € 100 / USD 100 Estancia de un familiar/ Limite Total: € 400 / USD 400 Gastos de Hotel por convalecencia/ Limite Diario: € 180 / USD 180 Gastos de Hotel por convalecencia/ Limite Total: € 900 / US 900 Acompañamiento de menores o mayores: Incluido Reembolso de gastos por vuelo demorado o cancelado: Hasta € 200 / Hasta USD 200 Regreso anticipado por siniestro grave en el domicilio: Incluido Diferencia de tarifa por viaje de regreso retrasado o anticipado: Incluido Práctica de deportes: Hasta € 10,000 / USD 10,000 Estado de embarazo: Hasta € 10,000 / USD 10,000 Asistencia legal por responsabilidad en un accidente (Préstamo) Hasta € 8,000 / USD 8,000 Anticipo de fondos para fianzas (Préstamo): Hasta € 8,000 / USD 8,000 Asistencia en caso de robo o extravío de documentos, etc.: Incluido Localización de equipajes: Incluido Muerte Accidental como pasajero en Transporte Público: USD 50,000 Incapacidad total y permanente en caso de accidente: USD 40,000 (MENORES DE 75 AÑOS) Indemnización por pérdida de equipaje: (Complementario); Hasta USD 1,200 Compensación por demora en la entrega del equipaje- Más de 8hs:Hasta USD 200 / Más de 10 días: Hasta USD 1,000
Incluye: Consultas médicas, Atención por especialistas, Contacto con el pediatra de cabecera, Partos y Estados de embarazo hasta la semana 26, Examenes médicos complementarios, Terapia de Recuperación física en caso de traumatismo, Medicamentos, Odontología de urgencia, Hospitalizaciones , Intervenciones quirurgicas, Terapia intensiva y unidad coronaria. Importante: Los seguros indicados están amparados por pólizas contratadas con compañías de seguros y aplican las exclusiones de uso habitual y/o legal para este tipo de coberturas y aprobadas por el Organismo Contralor de Seguros del país en que se emita la Tarjeta ASSIST CARD
Las condiciones generales a las
que se limita ASSIST CARD están a disposición del público y pueden ser
consultadas en cualquier momento sin obligación de compra en los locales de
venta, telefónicamente o en www.assist-card.com. Algunos productos
contemplan limitaciones por edad. Las enfermedades preexistentes tienen
exclusiones y limitaciones en los beneficios. Consulte las que corresponden
al producto por usted elegido. ASSIST CARD se reserva el derecho de
introducir modificaciones en los alcances y descripciones del servicio.
Consulte al momento de la contratación. AC 60 A continuación le brindamos
solamente un resumen de los alcances de la tarjeta AC 60 * Incluye: Consultas médicas, Atención por especialistas, Contacto con el pediatra de cabecera, Partos y Estados de embarazo hasta la semana 26, Examenes médicos complementarios, Terapia de Recuperación física en caso de traumatismo, Medicamentos, Odontología de urgencia, Hospitalizaciones , Intervenciones quirurgicas, Terapia intensiva y unidad coronaria.Importante: Los seguros indicados están amparados por pólizas contratadas con compañías de seguros y aplican las exclusiones de uso habitual y/o legal para este tipo de coberturas y aprobadas por el Organismo Contralor de Seguros del país en que se emita la Tarjeta ASSIST CARD
Las condiciones generales a las
que se limita ASSIST CARD están a disposición del público y pueden ser
consultadas en cualquier momento sin obligación de compra en los locales de
venta, telefónicamente o en www.assist-card.com. Algunos productos
contemplan limitaciones por edad. Las enfermedades preexistentes tienen
exclusiones y limitaciones en los beneficios. Consulte las que corresponden
al producto por usted elegido. ASSIST CARD se reserva el derecho de
introducir modificaciones en los alcances y descripciones del servicio.
Consulte al momento de la contratación.
AC 150
A continuación le brindamos solamente un resumen de los alcances
de la tarjeta AC 150
Monto Máximo Global USD 150.000 Titulares 18 años o mas: USD 100,000 Titulares menores 18 años: USD 60.000 Incapacidad total y permanente en caso de accidente: USD 40,000 (MENORES DE 70 AÑOS)
Indemnización por pérdida de
equipaje: (Complementario); Hasta USD 1,200
Incluye: Consultas médicas, Atención por especialistas, Contacto con el pediatra de cabecera, Partos y Estados de embarazo hasta la semana 26, Examenes médicos complementarios, Terapia de Recuperación física en caso de traumatismo, Medicamentos, Odontología de urgencia, Hospitalizaciones , Intervenciones quirurgicas, Terapia intensiva y unidad coronaria. Importante: Los seguros indicados están amparados por pólizas contratadas con compañías de seguros y aplican las exclusiones de uso habitual y/o legal para este tipo de coberturas y aprobadas por el Organismo Contralor de Seguros del país en que se emita la Tarjeta ASSIST CARD. Las condiciones generales a las que se limita ASSIST CARD están a disposición del público y pueden ser consultadas en cualquier momento sin obligación de compra en los locales de venta, telefónicamente o en www.assist-card.com. Algunos productos contemplan limitaciones por edad. Las enfermedades preexistentes tienen exclusiones y limitaciones en los beneficios. Consulte las que corresponden al producto por usted elegido. ASSIST CARD se reserva el derecho de introducir modificaciones en los alcances y descripciones del servicio. Consulte al momento de la contratación. **Garantía incluida en las tarjetas Internacionales (No Receptivas), emitida por bloque de dias. IMPORTANTE: Todos los productos internacionales permiten la ampliación del monto o agregar esta garantía
AC 250
A continuación le brindamos solamente un resumen de los alcances de la
tarjeta AC 250
Monto Máximo Global USD 250.000
* Incluye: Consultas médicas, Atención por especialistas, Contacto con el pediatra de cabecera, Partos y Estados de embarazo hasta la semana 26, Examenes médicos complementarios, Terapia de Recuperación física en caso de traumatismo, Medicamentos, Odontología de urgencia, Hospitalizaciones , Intervenciones quirurgicas, Terapia intensiva y unidad coronaria. Importante: Los seguros indicados están amparados por pólizas contratadas con compañías de seguros y aplican las exclusiones de uso habitual y/o legal para este tipo de coberturas y aprobadas por el Organismo Contralor de Seguros del país en que se emita la Tarjeta ASSIST CARD.
Las condiciones generales a las que se limita ASSIST CARD están a
disposición del público y pueden ser consultadas en cualquier momento sin
obligación de compra en los locales de venta, telefónicamente o en
www.assist-card.com. Algunos productos contemplan limitaciones por edad. Las
enfermedades preexistentes tienen exclusiones y limitaciones en los
beneficios. Consulte las que corresponden al producto por usted elegido.
ASSIST CARD se reserva el derecho de introducir modificaciones en los
alcances y descripciones del servicio. Consulte al momento de la
contratación.
AC 1M
A continuación le brindamos solamente un resumen de los alcances de la
tarjeta AC 1M Monto Máximo Global USD 1.000.000
Asist. Médica en caso de Accidente * Hasta USD 1.000.000
* Incluye: Consultas médicas, Atención por especialistas, Contacto con el
pediatra de cabecera, Partos y Estados de embarazo hasta la semana 26,
Examenes médicos complementarios, Terapia de Recuperación física en caso de
traumatismo, Medicamentos, Odontología de urgencia, Hospitalizaciones ,
Intervenciones quirurgicas, Terapia intensiva y unidad coronaria. |
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QUE HACE ASSIST-CARD POR USTED |
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EN CASO DE
ENFERMEDAD O ACCIDENTE Una
enfermedad o un accidente en el extranjero
pueden desequilibrar cualquier presupuesto. Pondremos a su disposición la asistencia médica más completa en caso de emergencia, y nos haremos cargo de los gastos por accidente o enfermedad. Nuestros servicios incluyen también medicamentos, hospitalización, Rayos X, cirugía, terapia intensiva, etc
SI DEBE CONTINUAR
LA CONVALECENCIA Si luego de
su internación, nuestro equipo médico prescribe que debe continuar la
convalecencia en un hotel, tomaremos a nuestro cargo hasta u$s 500.- por sus
gastos de alojamiento *. SI ES NECESARIO
SU TRASLADO SANITARIO Lo trasladaremos al Centro Médico más adecuado para su atención, ya sea en el exterior o trayéndolo de regreso al país con acompañamiento médico y bajo cuidados de alta complejidad durante el vuelo.
SI TIENE UN
PROBLEMA ODONTOLOGICO Si durante su
viaje sufre un problema odontológico agudo que requiera un tratamiento de
emergencia, le proporcionaremos la atención de especialistas de primer nivel.
SI SE EXTRAVIA SU
EQUIPAJE Imagínese su
preocupación si, al llegar a la sala de recepción de equipajes en el
aeropuerto de destino, usted descubre que sus maletas no arribaron!. Junto con su
tarjeta, le entregamos exclusivos stickers de identificación que, en caso de
extravío, instruyen a la Compañía Aérea para contactar a ASSIST – CARD. A
través de nuestra red de computación interconectada mundialmente,
registraremos la información que permitirá, una vez localizado, hacérselo
llegar inmediatamente. Si no logramos hallarlo, compensaremos sus gastos
hasta u$s 1.200 * ** .
SI TIENE
PROBLEMAS LEGALES En caso de
accidente, abogados locales lo asistirán en la solución de los problemas
legales inherentes, y le adelantaremos hasta u$s 10.000.- para depósitos de
fianzas. SU SEGURO DE
ACCIDENTES PERSONALES
* * Por ser
titular de una Tarjeta ASSIST – CARD obtendrá automáticamente y sin cargo, un
Seguro de Accidentes Personales durante las 24 horas por u$s 250.000 ** .
SI LE ROBAN O SE
PIERDEN SUS DOCUMENTOS Exclusivos
stickers de ASSIST – CARD identificarán su pasaporte, pasajes y otros
documentos para que, en caso de extravío, quien los halle se comunique
gratuitamente con cualquier oficina de ASSIST – CARD para su devolución.
Igualmente nuestro eficiente personal lo asistirá en la rápida sustitución de
sus pasajes o cualquier otro documento de viaje perdido o robado.
SI VIAJA SOLO Y
TIENE UNA EMERGENCIA Si usted
viajó solo y, a raíz de una enfermedad o un accidente, debe ser hospitalizado
más de 10 días, proporcionaremos un ticket aéreo ida y vuelta para que un familiar
pueda acompañarlo.
SI SU VUELO ES
DEMORADO O CANCELADO En caso de
que su vuelo sea demorado o directamente cancelado ASSIST – CARD se hará
cargo de sus gastos de comunicaciones,
comidas y alojamiento hasta u$s 150 *.
ESTE SIEMPRE EN
CONTACTO CON SU FAMILIA O SU EMPRESA Durante la
vigencia de su tarjeta, usted tendrá a su disposición gratuitamente una
casilla de correo electrónico donde recibir mensajes o faxes, y que se
activará apenas usted llame a los Estados Unidos al número indicado. Usted
podrá averiguar durante las 24 horas, por teléfono y desde cualquier lugar
del mundo cuáles son sus mensajes o sus faxes y recibir todos los que quiera,
durante su viaje. La privacidad de sus mensajes está garantizada : sólo usted
y quienes usted determine conocerán el número de su casilla.
SI VIAJA SOLO CON
MENORES A SU CARGO Si usted es
hospitalizado en el exterior, también nos haremos cargo del traslado de un
familiar para que los niños no queden solos, o bién personal de nuestra
empresa los acompañará de regreso al país.
ESTE
PERMANENTEMENTE INFORMADO Le enviaremos
un fax de las primeras páginas de los dos principales diarios de su país en
el hotel donde se hospede dentro de los Estados Unidos o Canadá *.
SI USTED TIENE
QUE REGRESAR ANTES O DESPUES DE LA FECHA PROGRAMADA Tomaremos a
nuestro cargo la diferencia de tarifa si, a causa de un accidente o
enfermedad usted no puede embarcar en un vuelo prefijado o de tarifa
reducida, como así también si usted debe adelantar su fecha de regreso por la
hospitalización o fallecimiento de un familiar próximo en su país de origen.
LO INESPERADO Contactaremos
con miembros de la familia en caso de emergencia . Repatriación en caso de
defunción. Y ayuda ante problemas de cualquier naturaleza aunque sean simples
imprevistos |
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Para ver los procedimientos sobre
reserva y pagos haga clic
aquí . La contratación de estos
servicios se realizarán de conformidad con nuestras Condiciones
Generales; haga clic
aquí |
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INSTRUCCIONES Y SERVICIOS ASSIST-CARD
A. INSTRUCCIONES PARA UTILIZAR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS ASSIST-CARD A.1. ANTES DEL VIAJE A.1.1 VERIFICACION Verifique que todos los datos consignados en su voucher y tarjeta ASSIST-CARD sean correctos. Controle especialmente los teléfonos indicados como contacto en caso de emergencia, como así también las fechas de vigencia y el producto adquirido. Si hay errores en los datos, comuníquese con la oficina ASSIST-CARD en el país de la emisión de la tarjeta para rectificar los mismos. Encontrará el teléfono de la oficina ASSIST-CARD en la "LISTA DE TELEFONOS". Retire del porta-documentos ASSIST-CARD la tarjeta credencial y la Lista de Teléfonos desplegable y colóquelos en un lugar de fácil acceso (p. ej. su billetera). Coloque los marbetes en su equipaje. Adhiera las etiquetas adhesivas ASSIST-CARD en la retiración de la tapa de su pasaporte y en la tapa de su billete aéreo ya que en caso de extravío facilitará la recuperación. Lea atentamente las Instrucciones y Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD y verifique que el voucher, Condiciones Particulares y la tarjeta credencial indiquen las características del producto ASSISTCARD elegido y adquirido por Ud. En caso de cualquier duda al respecto comuníquese de inmediato con ASSIST-CARD. A.1.2 CANCELACION DEL VIAJE Si el producto adquirido por Ud. incluye GARANTIA DE CANCELACION E INTERRUPCION DE VIAJE y debe cancelar el mismo por las circunstancias descriptas en las Cláusulas D.4. o D.5 comunique esta circunstancia, en forma fehaciente, de inmediato y dentro de las 24 horas de ocurrida (bajo sanción de pérdida de esta Garantía), a la oficina de ASSIST-CARD en el país de emisión de su tarjeta o del país donde se encuentra y proceda de acuerdo a lo indicado en las Cláusulas D.4. o D.5. ASSIST-CARD verificará con su equipo médico el hecho denunciado.
A.2. DURANTE EL VIAJE A.2.1 COMO COMUNICARSE CON UNA CENTRAL ASSIST-CARD. En su porta documentos ASSIST-CARD encontrará el desplegable Lista de Teléfonos ASSIST-CARD con la nómina completa de los teléfonos de las centrales ASSIST-CARD. Consulte en el dorso de su tarjeta credencial o en su defecto en el desplegable Lista de Teléfonos ASSISTCARD el número "Toll-Free" de la central ASSIST-CARD más próxima. Si no hubiese un número "Toll-Free" de ASSIST-CARD en el país en que Ud. se encuentra, comuníquese por el sistema "COLLECT CALL". Si el país donde Ud. se encuentra no admite el sistema de comunicación COLLECT CALL, efectúe la llamada a su cargo y a su regreso presente el comprobante a ASSIST-CARD para su reembolso. Si no hubiera central ASSIST-CARD en el país donde Ud. se encuentra, llame a la Central Regional correspondiente de acuerdo al listado que aparece en el desplegable Lista de Teléfonos ASSIST-CARD Para que el costo de su llamada COLLECT-CALL sea a cargo de ASSIST-CARD, Ud. debe indicar a la operadora del hotel o de la compañía de teléfonos que desea efectuar una llamada de estas características. Si la comunicación con la central ASSIST-CARD más próxima se hace imposible por dificultades o desperfectos en las líneas telefónicas, Ud. debe llamar a la Central Regional que corresponde al país donde Ud. se encuentra o a cualquier otra central ASSIST-CARD. Las centrales ASSIST-CARD atienden generalmente durante las 24 horas.
Antes de llamar para solicitar nuestros servicios tenga a mano la siguiente
información: Número(s) de teléfono donde se encuentra (+ código de área) Los datos del lugar en que se encuentra (domicilio, hotel, etc.)
A.2.2 LA NATURALEZA DE SU PROBLEMA LE PERMITE REQUERIR LOS SERVICIOS DE
ASSIST-CARD A.2.3 EL PROBLEMA DE SALUD ES GRAVE, LA NECESIDAD DE ASISTENCIA ES MUY URGENTE, Y UD. NO ESTÁ EN CONDICIONES DE REQUERIR EL SERVICIO A NUESTRAS CENTRALES. En este caso, lo fundamental es que Ud. reciba asistencia inmediata en el lugar en que se encuentre, a través de los profesionales y/o establecimientos sanitarios que puedan atenderlo.
Pero luego -indefectiblemente dentro de las 24hs. siguientes- Ud. o
cualquier persona que lo acompañe De esta forma, luego del contacto suyo o de su acompañante, personal de ASSIST-CARD se pondrá en contacto con el Centro Asistencial donde Ud. se encuentra para así controlar en todas sus fases la prestación del servicio. Siga cuidadosamente estas indicaciones, ya que de ello dependerá que ASSIST-CARD evalúe y se haga cargo de los gastos devengados, siempre y cuando los mismos estén comprendidos en las presentes Condiciones Generales y se cumplan los requisitos establecidos en la Cláusula C.7.2 de las mismas. En caso de verse Ud. imposibilitado de entrar en contacto con ASSIST-CARD dentro de las 24 horas siguientes a su internación médica y no tuviera ningún acompañante que pueda hacerlo, Ud. deberá entrar en contacto con ASSIST-CARD dentro de las 24 horas siguientes a su alta médica, de acuerdo con la Cláusula C.7 de las Condiciones Generales de los servicios ASSIST-CARD. A.2.4 INSTRUCCIONES EN CASO DE EXTRAVIO O DEMORA DE EQUIPAJE 1. Apenas constate la falta de su equipaje, diríjase al mostrador de la compañía aérea o a la persona responsable de la misma dentro del mismo recinto en que llegan los equipajes.
2. Obtenga y complete el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report),
que deberá ser provisto por la compañía aérea. efectos de notificar el extravío de su equipaje. 4. Informe a ASSIST-CARD su domicilio local (temporario) y su próximo itinerario. 5. Verifique en la Cláusula D.1. de las Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD las condiciones aplicables a los seguros de equipaje incluidos sin costo adicional en algunos productos ASSIST-CARD. A.2.5 INSTRUCCIONES EN CASO DE EXCESIVA DEMORA O CANCELACION DE VUELOS 1. Si su vuelo es cancelado o demorado por más de 6 horas, obtenga de la compañía aérea la constancia escrita correspondiente. 2. Antes de abandonar el aeropuerto, comuníquese telefónicamente con la central ASSIST-CARD más próxima para informar la cancelación o demora de su vuelo. 3. Obtenga siempre recibos de todos los gastos relacionados con la demora o cancelación de vuelos que realice (p. ej. taxis, alojamiento, alimentación y comunicaciones) a los efectos de solicitar a ASSIST-CARD el reembolso correspondiente.
4. Verifique en la Cláusula C.4.10 de las Condiciones Generales de los
Servicios ASSIST-CARD así como en su voucher, las condiciones aplicables a
los reembolsos en caso de demora o cancelación de vuelos
A LOS EFECTOS DE CONOCER EL SISTEMA DE ASISTENCIA Y LOS MÚLTIPLES SERVICIOS QUE BRINDAMOS A NUESTROS CLIENTES, RECOMENDAMOS LA LECTURA DE LAS INSTRUCCIONES PARA UTILIZAR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS ASSIST-CARD Y DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS ASSIST-CARD ONSULTE EN SU VOUCHER ASSIST-CARD LAS CARACTERÍSTICAS Y LIMITACIONES DEL PRODUCTO ADQUIRIDO POR UD.
CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS ASSIST-CARD - CONTRATO DE ASISTENCIA EN VIAJE
C.1. CONSIDERACIONES PREVIAS C.1.1 ASSIST-CARD es una organización internacional de asistencia al viajero cuyo objeto es el de proporcionar, entre otros, servicios de asistencia médica, jurídica y personal en situaciones de emergencia durante el transcurso de un viaje. C.1.2 Se deja expresa constancia, y así lo acepta el Titular de la tarjeta, que los servicios ASSIST-CARD no constituyen un seguro médico, ni una extensión o substituto de programas de seguridad social ni de medicina prepaga, ni de aseguradoras de riesgos de accidentes laborales. Los servicios y prestaciones de ASSISTCARD están exclusivamente orientados a la asistencia en viaje de eventos súbitos e imprevisibles que impidan la normal continuación del mismo. C.1.3 Las presentes Condiciones Generales de los servicios ASSIST-CARD rigen la prestación por parte de ASSIST-CARD de los servicios asistenciales detallados a continuación, durante los viajes que realice el Titular de una tarjeta ASSIST-CARD. C.1.4 Para utilizar cualquiera de los servicios ASSIST-CARD SERÁ OBLIGACIÓN DEL TITULAR haber elegido el producto ASSIST-CARD de su preferencia y leído y aceptado los términos y condiciones aplicables al mismo expresadas en las presentes Condiciones Generales de los servicios ASSIST-CARD.
C.1.5 Los servicios ASSIST-CARD se prestarán únicamente al Titular de la
tarjeta ASSIST-CARD y son C.1.6 La adquisición por parte de un titular de una o más tarjetas ASSIST-CARD no producirá la automática acumulación de los servicios y/o beneficios en ellas contempladas, sino que se aplicarán en tal caso los topes establecidos en la que sea más beneficiosa para el consumidor. C.1.7 La tarjeta ASSIST-CARD y los servicios derivados de la misma no tendrán validez alguna en el país de residencia real y/o habitual del Titular y/o en el país donde el producto fue emitido y/o en el país en el que el Titular se encontrare al momento de ser emitida la tarjeta. Esta condición no es aplicable a las tarjetas ASSISTCARD con expresa validez dentro del mismo país en que fueron emitidas.
C.1.8 Las solicitudes de cancelación y/o modificaciones de fechas de validez
de tarjetas ASSIST-CARD pueden efectuarse únicamente con una anticipación no
menor a 2 (dos) días hábiles al inicio de vigencia. C.2. DEFINICIONES A todos los fines interpretativos, se deja expresa constancia que en las presentes "Instrucciones de utilización de los servicios ASSIST-CARD" y en las "Condiciones Generales de los servicios ASSIST-CARD" se entiende por: Accidente: El evento generativo de un daño corporal que sufre el Titular, causado por agentes extraños, fuera de control y en movimiento, externos, violentos y visibles. Siempre que se mencione el término "accidente" se entenderá que la lesión o dolencia resultante fue provocada directamente por tales agentes e independientemente de cualquier otra causa.
Central Operativa:
La oficina que coordina la prestación de los servicios requeridos por el
titular con motivo de su asistencia. Circunstancias Excepcionales:
Todas aquellas situaciones extraordinarias, de presentación infrecuente,
indicadas en la Cláusula C.9. de las presentes Condiciones Generales. Crónico: Todo proceso patológico continuo y persistente en el tiempo, mayor de 30 días de duración. Departamento Médico: Grupo de profesionales de la salud que prestando servicios de supervisión, control y/o coordinación para ASSIST-CARD intervienen y deciden en todos aquellos asuntos y/o prestaciones brindadas o a brindarse en virtud de las presentes Condiciones Generales y que están directa o indirectamente relacionados con temas médicos. Dolencia y/o Afección: Los términos "dolencia" y/o "afección" se entenderán como sinónimos de "enfermedad" a todos los efectos en las presentes Condiciones Generales.
Electivo:
Procedimiento médico que no reviste el carácter de emergencia y por tanto es
programable y planificable para una fecha posterior, sin impedir por ello la
normal continuación del viaje.
Enfermedad Aguda:
Proceso corto y relativamente severo de alteración del estado del cuerpo o
alguno de sus órganos, que pudiere interrumpir o alterar el equilibrio de
las funciones vitales, pudiendo provocar dolor, debilidad u otra
manifestación extraña al comportamiento normal del mismo. Monto Fijo Deducible: El monto fijo y determinado que será a cargo del Titular y deberá ser abonado por éste al momento de brindársele la primera asistencia médica, en concepto de pago inicial obligatorio por los gastos que dicha asistencia origine. Monto Máximo Global: La suma de gastos que ASSIST-CARD abonará y/o reembolsará al Titular por todo concepto y por todos los servicios brindados en virtud de las presentes Condiciones Generales. Monto Máximo Global en caso de evento múltiple: La suma de gastos que ASSIST-CARD abonará y/o reembolsará a todos los Titulares afectados en caso de que un mismo evento provoque lesiones o el fallecimiento de más de un Titular, por todo concepto y por todos los servicios brindados en virtud de las presentes Condiciones Generales. Pack Familiar: Es un forma de comercialización mediante la cual ASSIST-CARD brinda a sus clientes la posibilidad de adquirir sus productos para todos los integrantes de un mismo grupo familiar, abonando solamente la tarifa correspondiente a algunos de ellos, siendo sin cargo para el resto. Las tarifas y condiciones de comercialización aplicables a la modalidad “PACK FAMILIAR” pueden variar según el tipo y vigencia de producto adquirido y la cantidad de integrantes del grupo familiar, conforme a información disponible en las agencias de viaje y/o en las oficinas de ASSIST-CARD. MUY IMPORTANTE: Cuando se hayan adquirido productos ASSIST-CARD bajo la modalidad de “PACK FAMILIAR” todos y cada uno de los topes monetarios estipulados en el voucher y Condiciones Particulares, correspondientes al producto ASSIST-CARD elegido y adquirido, serán de aplicación conjunta para TODOS LOS INTEGRANTES DEL GRUPO FAMILIAR. En virtud de ello, cuando los gastos originados en la asistencia brindada a uno o más integrantes de dicho grupo familiar, alcancen uno o más topes estipulados en las citadas Condiciones Particulares, ASSIST-CARD no asumirá ningún gasto adicional por ese mismo concepto. Asimismo cuando los productos adquiridos bajo esta modalidad incluyan alguno de los seguros previstos en el Capítulo D de las presentes Condiciones Generales, todos y cada uno de los topes monetarios estipulados para cada riesgo en el voucher y Condiciones Particulares correspondientes al producto ASSIST-CARD elegido y adquirido serán de aplicación conjunta para TODOS LOS INTEGRANTES DEL GRUPO FAMILIAR. En virtud de ello, en caso de siniestro la Compañía Aseguradora abonará la indemnización que corresponda A PRORRATA ENTRE LOS INTEGRANTES DE DICHO GRUPO FAMILIAR.
Porta Documentos:
El material impreso que se le entrega al Titular antes de su viaje y que
contiene -entre otras constancias- la Tarjeta, el Voucher con sus datos
personales y las características del Producto ASSISTCARD adquirido, Hoja de
Instrucciones (cuando las Condiciones Generales sean enviadas por e-mail) o
Condiciones Generales impresas (cuando las mismas no sean enviadas por
e-mail), la Lista de teléfonos desplegable, los Marbetes de equipaje y los
Stickers para documentos. Recurrente: Regreso de la misma enfermedad luego de haber sido tratada. Usualmente, 3 o mas veces durante un año calendario. Residencia habitual: residencia o lugar determinado donde el Titular permanece de manera continuada y usual, caracterizada por una presencia física que ofrezca diferencias relevantes, por su duración y frecuencia, con la permanencia en otras viviendas y por una vinculación con sus actividades o intereses personales, familiares, profesionales y/o económicos. Tarjeta: La credencial que se entrega al Titular antes de su viaje, en el Porta Documentos, y que contiene su nombre completo y el número, vigencia y tipo de tarjeta ASSIST-CARD contratada. Durante el viaje debe llevarla siempre con usted. Titular: La persona que figura en el "voucher" como beneficiaria de los servicios descriptos en el Contrato de asistencia en viaje formalizado, integrado por dicho voucher con más las Condiciones Generales adjuntas al mismo. Voucher: El documento que se entrega al Titular antes de su viaje y que contiene -entre otras constancias- sus datos personales, el número y tipo de tarjeta ASSIST-CARD contratada, así como las Condiciones Particulares, especificaciones y límites de la misma.
C.3. NÓMINA DE PAÍSES CON SERVICIOS ASSIST-CARD
Alemania - Andorra - Arabia Saudita - Argelia - Argentina - Aruba -
Australia - Austria - Bélgica - Bolivia - Bonaire - Brasil – Brunei -
Bulgaria – Camboya -Canadá - Chile - China - Chipre - Colombia - Corea del
Sur - Costa Rica - Croacia - Cuba - Curaçao - Dinamarca - Ecuador - Egipto -
El Salvador - Emiratos Árabes Unidos - Escocia - España - Eslovaquia -
Eslovenia - Estados Unidos - Estonia - Filipinas - Finlandia - Francia -
Grecia - Guatemala - Holanda - Honduras - Hong Kong - Hungría - India -
Indonesia - Inglaterra - Irlanda - Islandia - Islas Maldivas - Islas
Mauricio - Israel - Italia - Jamaica - Japón - Jordania - Kenia - Kuwait -
Lesotho - Letonia - Líbano - Liechtenstein - Lituania - Luxemburgo - Malasia
- Marruecos - México - Mónaco – Mongolia - Montenegro - Nicaragua - Noruega
- Nueva Zelanda - Omán - Panamá - Paraguay - Perú - Polonia - Portugal -
Qatar - República Checa - República Dominicana - Rumania - Rusia - Saint
Maarten - San Marino - Serbia - Singapur - Siria - Sri Lanka - Sudáfrica -
Suecia - Suiza - Tahití - Tailandia - Taiwán – Tibet - Túnez - Turquía -
Ucrania - Uruguay - Venezuela - Vietnam - Yemen. C.4. SERVICIOS ASSIST-CARD La siguiente es una enunciación taxativa de los servicios que ASSIST-CARD brinda al Titular beneficiario del producto ASSIST-CARD adquirido. RESULTA INDISPENSABLE REVISAR EN EL VOUCHER LOS LIMITES Y TOPES MONETARIOS Y POR EDAD APLICABLES AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD.
C.4.1 ASISTENCIA MÉDICA ASSIST-CARD pone a disposición del Titular su red mundial de Centrales de Alarma. El Titular deberá comunicarse telefónicamente con una central ASSIST-CARD para todo caso de enfermedad, accidente o emergencia para el cual necesite asistencia. ASSIST-CARD brindará al Titular las condiciones para su oportuna atención, sea remitiendo al profesional en cada caso o autorizando la atención en uno cualquiera de los Centros Asistenciales u hospitales disponibles en el área de ocurrencia del evento cuya asistencia se solicita. El Titular se obliga a dar aviso a ASSIST-CARD tantas veces como asistencias requiera. A partir de la primera asistencia o servicio prestado, el Titular deberá siempre comunicarse con ASSIST-CARD para obtener la autorización de nuevas asistencias o servicios originados en la misma causa que el primer evento.
Si requerida la asistencia a la Central ASSIST-CARD no se encontrare
inmediatamente disponible en el lugar de ocurrencia del evento un prestador
de la red asistencial de ASSIST-CARD, el Titular podrá, previa autorización
de ASSIST-CARD, utilizar los servicios médicos que resulten necesarios. En
estas circunstancias ASSIST-CARD se hará cargo del costo de los servicios
prestados al Titular por otros profesionales y/o establecimientos
sanitarios, siempre y cuando los mismos no estén excluidos en las presentes
Condiciones Generales, abonando directamente a los prestadores (cuando ello
resulte posible) o reintegrando al Titular los gastos efectuados en
situaciones de emergencia únicamente, y conforme a lo estipulado en la
Cláusula C.4.1.12 de las presentes Condiciones Generales de los Servicios
ASSIST-CARD.
Los servicios de asistencia médica antes mencionados incluyen: C.4.1.1 Consultas médicas Se prestará asistencia médica en caso de accidente o "enfermedad aguda e imprevista". Producida una enfermedad o lesión que imposibilite la continuación normal del viaje del Titular, éste podrá utilizar sin cargo alguno los servicios de los profesionales y/o establecimientos sanitarios que en el caso le sean indicados y/o autorizados por ASSIST-CARD. Las enfermedades benignas y heridas leves que no imposibiliten la continuación normal del viaje, no darán lugar a esta asistencia, aunque el Titular podrá solicitar el reembolso de gastos por él efectuados con motivo dela misma, si éstos se ajustan a las presentes Instrucciones de utilización de los servicios ASSIST-CARD y de las Condiciones Generales de los servicios ASSIST-CARD. Los servicios de asistencia médica a ser brindados por ASSIST-CARD se limitan al tratamiento de los síntomas agudos que impidan la continuación del viaje. A menos que esté explícitamente aclarado dentro de las características del producto ASSIST-CARD adquirido, todas las afecciones crónicas o preexistentes o congénitas o recurrentes, conocidas o no por el Titular, están expresamente excluidas, como así también sus consecuencias y/o complicaciones, aún cuando estas consecuencias y/o complicaciones aparezcan por primera vez durante el viaje. C.4.1.2 Atención por especialistas Se prestará asistencia médica por especialistas cuando ésta sea indicada o requerida por el equipo médico de urgencia y autorizada previamente por la Central ASSIST-CARD correspondiente. Cuando el Titular sea menor de 12 años y haya requerido asistencia médica, ASSIST-CARD pondrá a disposición, a solicitud de los padres o adultos que acompañen al menor en su viaje, la posibilidad de una ínter consulta telefónica con el pediatra de cabecera del menor en su país de origen. Se deja expresa constancia que dicha interconsulta tendrá mero carácter informativo pero no será vinculante respecto al tratamiento médico a brindar, el cual será decisión del prestador médico interviniente. C.4.1.3 Exámenes médicos complementarios Se procederá a efectuar exámenes complementarios cuando sean indicados por el equipo médico de urgencia y autorizados por la Central ASSIST-CARD correspondiente. C.4.1.4 Terapia de recuperación física en caso de traumatismo
Si el Departamento Médico de ASSIST-CARD lo autorizara y habiendo sido
prescripto por el médico tratante, ASSIST-CARD tomará a su cargo hasta 10
(diez) sesiones de fisioterapia, quinesioterapia, etc. ASSIST-CARD se hará cargo de los gastos de medicamentos recetados por su equipo médico para la afección que diera lugar a la asistencia al Titular, durante la vigencia de la Tarjeta y hasta los límites indicados en su voucher según se trate de: C.4.1.5.1 Asistencias ambulatorias C.4.1.5.2 Asistencias durante la hospitalización del Titular: Cuando en su voucher no se indique un limite específico para este ítem, ASSIST-CARD sólo asumirá hasta la suma indicada en el ítem C.4.1.5.1 ya sea que el servicio se brinde mientras el Titular se encuentre hospitalizado o no. C.4.1.5.3 Asistencias en el país de emisión de la Tarjeta Cuando la medicación a ser provista por ASSIST-CARD no esté prontamente disponible y el Titular deba hacer uso de la misma en situaciones de emergencia, los desembolsos realizados por estos conceptos le serán reembolsados cuando corresponda, contra la presentación a ASSIST-CARD de los comprobantes fehacientes y hasta el límite indicado en su voucher. VERIFIQUE LOS "LIMITES Y TOPES MONETARIOS Y POR EDAD" ESTABLECIDOS EN SU VOUCHER APLICABLES AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. C.4.1.6 Odontología de urgencia ASSIST-CARD se hará cargo de los gastos por atención odontológica de urgencia en casos de infección o trauma. La atención odontológica estará limitada únicamente al tratamiento del dolor y/o extracción de la pieza dentaria y no podrán exceder los U$S 150.00 por pieza dentaria, aun cuando el limite indicado en su voucher sea superior. Consulte en su voucher los limites: C.4.1.6.1 Asistencias internacionales C.4.1.6.2 Asistencias en el país de emisión de la Tarjeta
VERIFIQUE EN SU VOUCHER LA RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA POR ASSIST-CARD
POR ESTE CONCEPTO Y APLICABLE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. Cuando el equipo médico de ASSIST-CARD así lo prescriba, se procederá a la hospitalización del Titular en el Centro Asistencial más próximo y adecuado según el exclusivo criterio del Departamento Médico de ASSISTCARD. Dicha hospitalización estará a cargo de ASSIST-CARD durante todo el período de vigencia de la tarjeta, más 7 (siete) días complementarios a contar desde el momento de finalización de la vigencia del producto contratado. Los días complementarios comprenderán única y exclusivamente gastos de hotelería hospitalaria y siempre y cuando el "Monto Máximo Global" por asistencia médica indicado en su voucher no haya sido ya alcanzado. C.4.1.8 Intervenciones quirúrgicas
Se procederá a realizar las intervenciones quirúrgicas al Titular en los
casos de emergencia que requieran urgentemente ese tratamiento y
exclusivamente cuando el Departamento Médico y la correspondiente central
ASSIST-CARD lo autoricen (salvo las excepciones previstas en la Cláusula
A.2.3). Aquellas intervenciones quirúrgicas que encuadren como procedimiento
“electivo” (ver definición en Cláusula C.2) y no impidan la normal
continuación del viaje, pudiendo por tanto ser realizadas al regreso del
Titular a su país de origen, no estarán incluidas en este beneficio. C.4.1.9 Terapia intensiva y unidad coronaria
Cuando la naturaleza de la enfermedad o lesiones del Titular así lo
requieran, se procederá a tratamientos de terapia intensiva y unidad
coronaria. En todos los casos deberá existir autorización del Departamento
Médico de ASSIST-CARD como requisito indispensable para que ASSIST-CARD
asuma la responsabilidad económica por dichos tratamientos (salvo las
excepciones previstas en la Cláusula A.2.3) C.4.1.10 Límite de gastos de asistencia médica. Monto Máximo Global El monto total de gastos por todos los servicios detallados en la Cláusula C.4. no podrá exceder el "Monto Máximo Global" indicado en su voucher. Para una mejor interpretación de esta cláusula, se aclara que en los productos donde el Monto Máximo Global este expresado en más de una moneda y difieran uno del otro, los referidos Montos no serán complementarios entre sí, por lo que las sumas computadas como gastos en asistencias brindadas para cualquiera de dichos Montos serán deducibles entre si. En su voucher encontrará el valor de cada Monto Máximo Específico aplicable a: C.4.1.10.1 Asistencia médica por accidente. C.4.1.10.2 Asistencia médica por "enfermedades no preexistentes". C.4.1.10.3 Asistencia médica por "enfermedades preexistentes", siempre que el producto ASSIST-CARD adquirido incluya específicamente este beneficio. Si no lo incluye, sólo se brindará la primer atención médica, y únicamente hasta el tope indicado en su voucher por este concepto. C.4.1.10.4 Asistencia médica en el país de emisión de la Tarjeta ASSIST-CARD (Este monto se aplicará para asistencias derivadas de enfermedades y/o accidentes y sólo en los casos en que el producto adquirido incluya este beneficio). C.4.1.10.5 Monto Máximo Global en caso de evento múltiple. C.4.1.11 Deducible aplicable a gastos médicos El Monto fijo deducible será aplicable a los gastos médicos del Titular y a aquellos productos ASSIST-CARD que tengan incluido este concepto en su voucher. IMPORTANTE: ESTA CONDICIÓN ES APLICABLE SOLO A ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN SU VOUCHER SI EL PRODUCTO POR UD. ADQUIRIDO CUENTA CON MONTO DEDUCIBLE Y CUAL ES LA SUMA DETERMINADA PARA EL MISMO C.4.1.12 Reembolso de gastos médicos
ASSIST-CARD efectuará reembolso de gastos médicos realizados en una
situación de emergencia, siempre y cuando hayan sido previamente autorizados
por el Departamento Médico de ASSIST-CARD y no excedan los aranceles y
precios en uso, regulares y vigentes en el país y/o lugar en que fueron
efectuados. Las tarifas y aranceles permanentemente actualizados, se
encuentran a disposición del interesado en las oficinas de ASSIST-CARD de
cada uno de los países en los que ésta presta servicios. Para el caso
específico de eventos ocurridos en USA los valores de referencia a utilizar
serán los que en dicho país se conocen como "Usual and Customary amount".
Estos gastos le serán reembolsados por ASSIST-CARD contra la presentación de
comprobantes fehacientes y hasta el límite indicado en su voucher y
correspondiente al producto ASSISTCARD adquirido. Los gastos médicos
realizados en situaciones de emergencia o en países donde ASSIST-CARD no
presta asistencia, serán reembolsados al titular de la tarjeta siempre y
cuando éste haya dado cumplimiento a lo indicado en las Cláusulas A-
INSTRUCCIONES PARA UTILIZAR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS ASSIST-CARD y C.7.-
OBLIGACIONES DEL TITULAR. Los reembolsos se harán efectivos en las oficinas
de ASSIST-CARD. C.4.1.13 Reclamo de pagos Payment Claims
En algunos países y principalmente en los Estados Unidos de Norteamérica,
por razones de estandarizacióninformática algunos Centros Médicos suelen
enviar reclamos de pago a los pacientes atendidos, inclusive aun después de
haberse saldado las cuentas. En caso que ello ocurra, sírvase contactar a la
oficina ASSIST-CARD en el país donde adquirió su Tarjeta para informar esta
situación. A menos que el voucher ASSIST-CARD indique lo contrario, quedan expresamente excluidas de los servicios asistenciales de ASSIST-CARD todas las dolencias crónicas o preexistentes o congénitas o recurrentes, conocidas o no por el Titular, como también sus consecuencias y agudizaciones, aún cuando las mismas aparezcan por primera vez durante el viaje. ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD INCLUYEN BENEFICIOS EN CASO DE DOLENCIAS CRONICAS O PRE-EXISTENTES. VERIFIQUE EN SU VOUCHER LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO ASSISTCARD ADQUIRIDO POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. C.4.3 TRASLADOS SANITARIOS
En casos de emergencia ASSIST-CARD organizará el traslado del Titular al
centro asistencial más próximo para que reciba atención médica. Cuando el
Departamento Médico de ASSIST-CARD aconseje el traslado a otro centro
asistencial más adecuado, se procederá a la organización del mismo, según
las posibilidades del caso, en las condiciones y medios autorizados por la
central ASSIST-CARD interviniente y exclusivamente dentro de los límites
territoriales del país donde haya ocurrido el evento. Un médico o enfermera,
según corresponda, acompañará, cuando sea necesario, al herido o enfermo. La repatriación sanitaria del Titular se realizará únicamente cuando el Departamento Médico de ASSIST-CARD lo estime necesario, y exclusivamente como consecuencia de un accidente grave. La repatriación del Titular herido hasta el país de su residencia se efectuará en avión de línea aérea regular, con acompañamiento médico o de enfermera si correspondiese, sujeto a la disponibilidad de plazas. Esta repatriación deberá ser expresamente autorizada y coordinada por la central ASSIST-CARD interviniente. Si el Titular y/o sus familiares decidieran efectuar una repatriación sanitaria dejando de lado la opinión del Departamento Médico de ASSISTCARD, ninguna responsabilidad recaerá sobre ASSIST-CARD por dicho accionar, siendo la repatriación, su costo y sus consecuencias únicamente por cuenta y riesgo del Titular y/o sus familiares. Las repatriaciones sanitarias a consecuencia de enfermedades, sean éstas de cualquier tipo, están expresamente excluidas de la responsabilidad de ASSIST-CARD. Asimismo, cuando el Titular sea repatriado, ASSIST-CARD organizará y tomará a su cargo el desplazamiento de 1 (un) acompañante de regreso al lugar de residencia permanente del Titular, siempre y cuando dicho acompañante sea también Titular de una tarjeta ASSIST-CARD y estuviera viajando junto al Titular al momento de producirse la asistencia que motiva la Repatriación Sanitaria. La elección de el(los) medio(s) a utilizarse quedará a exclusivo criterio de ASSIST-CARD.
EL SERVICIO DE REPATRIACION SANITARIA ESTA EXCLUIDO EN ALGUNOS PRODUCTOS
ASSISTCARD. VERIFIQUE EN SU VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS Y LA RESPONSABILIDAD
ECONOMICA. POR ESTE CONCEPTO ASUMIDA POR ASSIST-CARD APLICABLES AL PRODUCTO
ADQUIRIDO POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA
POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO.
Si un Titular viajara como única compañía de uno o más acompañantes menores
de 15 (quince años) o mayores de 75 (setenta y cinco), siendo también éste o
éstos Titular(es) de una tarjeta ASSIST-CARD, y se encontrara imposibilitado
para ocuparse del o de los mismo(s) por causa de enfermedad o accidente
acaecido durante el viaje, ASSIST-CARD a su cargo, organizará el
desplazamiento de un familiar, para que lo (los) acompañe de regreso al
lugar de su residencia permanente. La elección de el(los) medio(s) a
utilizarse para el acompañamiento de los menores quedarán a exclusivo
criterio de ASSIST-CARD.
En caso de que el Titular viajando solo, se encuentre hospitalizado en el
extranjero, habiendo sido dicha hospitalización autorizada por el
Departamento Médico de ASSIST-CARD y siempre y cuando la hospitalización
prevista para el Titular fuera superior a 10 (diez) días, ASSIST-CARD se
hará cargo del costo del traslado de un familiar, mediante la compra de un
billete aéreo en clase turista o económica, sujeto a disponibilidad de
lugar, para que éste acompañe al Titular durante dicho período de
hospitalización. Este beneficio se otorgará únicamente en la medida que todo
el período de hospitalización previsto esté comprendido dentro de la
vigencia de la tarjeta ASSIST-CARD mas 7(siete) días complementarios.
Cuando ASSIST-CARD hubiere efectuado el traslado de un familiar del Titular
para que acompañe al mismo mientras se encuentre hospitalizado, ésta se hará
cargo de los gastos de la estancia del familiar trasladado por un período
máximo de 10 (diez) días siempre que el Titular se encontrare solo en el
extranjero hospitalizado, es decir sin compañía o relación personal o
familiar alguna, durante dicho periodo de hospitalización. Los gastos
asumidos por ASSIST-CARD los encontrará en su voucher con los siguientes
límites: C.4.7.2 Limite total VERIFIQUE EN SU VOUCHER LA RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA POR ASSIST-CARD POR ESTE CONCEPTO Y APLICABLE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM SIGNIFICA QUE LA TARJETA ASSIST-CARD POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. C.4.8 DIFERENCIA DE TARIFA POR VIAJE DE REGRESO RETRASADO O ANTICIPADO C.4.8.1 Regreso por enfermedad o accidente ASSIST-CARD se hará cargo de la diferencia del costo del pasaje aéreo de regreso del Titular en clase turista o económica, cuando su pasaje original sea de ida y vuelta, de tarifa reducida, con fecha fija o fecha limitada de regreso, y no se pueda respetar dicha fecha a raíz de enfermedad o accidente del Titular. Este beneficio sólo será aplicable cuando el Titular hubiere sido asistido médicamente con autorización de la Central ASSISTCARD correspondiente. Los denominados Eventos Excluidos en las Cláusulas C.4.2, C.5.12 y C.5.13 no contarán con el presente beneficio. C.4.8.2 Regreso por fallecimiento de familiar igual beneficio que el establecido el Item C.4.8.1 regirá si el Titular debiera regresar anticipadamente a su país de residencia habitual y permanente por fallecimiento en el mismo de un familiar directo (padre, cónyuge, hijo/a o hermano/a) allí residente. NOTA: En ambos casos las circunstancias que den lugar a este beneficio deberán ser demostradas por el Titular, y comprobadas en forma fehaciente por ASSIST-CARD. El pago del viaje de regreso por parte del Titular y/o de terceros sólo podrá ser reembolsado cuando ASSIST-CARD haya autorizado previamente dicho gasto. El beneficio de viaje de regreso sólo se brindará dentro del período de vigencia de la tarjeta ASSISTCARD. Cuando se haya brindado este servicio, el Titular deberá transferir a ASSIST-CARD el (los) cupón(es) correspondiente(s) al (a los) tramo(s) no utilizado(s) del boleto aéreo original o su contravalor. C.4.9 GASTOS DE HOTEL POR CONVALECENCIA ASSIST-CARD reembolsará al Titular gastos de hotel, únicamente en concepto de alojamiento (es decir sin extras), siempre que exista autorización previa otorgada al Titular por parte de la central ASSIST-CARD interviniente, cuando el médico tratante prescribiere reposo forzoso luego de una hospitalización. Para obtener este beneficio el Titular deberá haber estado hospitalizado por un periodo mínimo de 5 (cinco) días, y dicha hospitalización deberá haber sido fehacientemente autorizada por la Central ASSIST-CARD. Dichos gastos de hotel tendrán: C.4.9.1 Un limite diario, y C.4.9.2 un máximo total
ESTE BENEFICIO SE ENCUENTRA INCLUIDO SOLO EN ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD.
VERIFIQUE EN SU VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS Y LA RESPONSABILIDAD ECONÓMICA
ASUMIDA POR ASSIST-CARD EN ESTE ITEM APLICABLE AL PRODUCTO ADQUIRIDO PARA
UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD.
ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. Si el vuelo del Titular fuera demorado por más de 6 (seis) horas consecutivas desde la hora de partida programada originalmente, y siempre y cuando no tenga ninguna otra alternativa de transporte durante esas 6 (seis) horas, ASSIST-CARD reembolsará los gastos en concepto de alojamiento, alimentación, taxi y comunicaciones realizados por el Titular durante el lapso de la demora y hasta el límite indicado en su voucher. ASSIST-CARD sólo reembolsará estos gastos contra presentación de comprobantes que acrediten en forma fehaciente los gastos en los que el titular hubiere incurrido, y contra constancia de la compañía aérea certificando la demora o cancelación sufrida. Para percibir este reembolso el Titular deberá haber contactado a la central ASSIST-CARD más cercana antes de abandonar el aeropuerto donde ocurrió el hecho.
NOTA: Este beneficio no se brindará si el Titular viajara con un pasaje
sujeto a disponibilidad de espacio ni a algún destino ubicado dentro del
mismo país donde se adquirió la tarjeta ASSIST-CARD. Este servicio no se
aplica si la cancelación se debe a la quiebra y/o cesación de servicios de
la línea aérea, o a alguna de las circunstancias descriptas en la Cláusula
C.9. "Circunstancias excepcionales y/o de fuerza mayor" de las presentes
Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD.
En el caso que el Titular se encontrara en viaje de negocios en el exterior
y fuera hospitalizado por ASSISTCARD a consecuencia de una emergencia médica
grave que le impida proseguir con el objetivo de su viaje profesional,
ASSIST-CARD tomará a su cargo el pasaje de la persona que la empresa del
Titular designe a fin de reemplazar al Titular hospitalizado. Este pasaje
será adquirido por ASSIST-CARD en la misma clase en la cual adquirió el
pasaje el ejecutivo a ser reemplazado y estará sujeto a disponibilidad de
las líneas aéreas. El ejecutivo reemplazante deberá adquirir, al momento de
iniciar el viaje y por toda la duración del mismo, el mismo producto de
asistencia ASSIST-CARD que poseía el ejecutivo reemplazado. C.4.12 TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES ASSIST-CARD se encargará de transmitir los mensajes urgentes y justificados, relativos a cualquiera de los eventos objeto de las prestaciones contempladas en las presentes Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD. C.4.13 ASISTENCIA EN CASO DE ROBO O EXTRAVÍO DE DOCUMENTOS, ETC. ASSIST-CARD asesorará al Titular sobre los procedimientos a seguir localmente en el caso que le hayan sido robados o haya extraviado sus documentos personales, billetes aéreos y/o tarjetas de crédito. Dicho asesoramiento no comprenderá en ningún caso la realización de aquellos trámites personales que el Titular debiere realizar con motivo del robo y/o extravío ocurrido. ASSIST-CARD no se hará cargo de gastos o costos inherentes al reemplazo de documentos personales, billetes aéreos, tarjetas de crédito robados o extraviados. C.4.14 REGRESO ANTICIPADO POR SINIESTRO GRAVE EN EL DOMICILIO En caso de siniestro grave (incendio, inundación, explosión o robo con daños y violencia) en el domicilio real y permanente del Titular mientras éste se encuentre de viaje con una tarjeta ASSIST-CARD, siempre y cuando no haya ninguna persona que pueda hacerse cargo de la situación y su pasaje original de regreso no le permita el cambio gratuito de fecha, ASSIST-CARD tomará a su cargo el pago de la penalidad o diferencia de tarifa que corresponda o el costo de un nuevo pasaje en clase turista o económica desde el lugar en que el Titular se encuentre hasta su domicilio permanente. El evento que pueda generar esta asistencia deberá ser acreditado fehacientemente mediante la denuncia policial correspondiente. Cuando se haya brindado este servicio, el titular deberá transferir a ASSIST-CARD el(los) cupón(es) no utilizado(s) del boleto aéreo original o su contravalor. C.4.15 REPATRIACIÓN FUNERARIA En caso de fallecimiento del Titular, ASSIST-CARD organizará la repatriación funeraria y tomará a su cargo: 1) el costo del féretro necesario para el transporte. 2) los trámites administrativos. 3) el transporte hasta el aeropuerto de ingreso al país de residencia permanente del Titular por el medio que ASSIST-CARD considere más conveniente.
4) la organización y costo del desplazamiento de 1 (un) acompañante de
regreso al lugar de residencia ASSIST-CARD no se hará cargo de la repatriación funeraria ni de sus gastos en los casos de muerte producida por: a) Narcóticos o estupefacientes b) Suicidio c) En caso de que el fallecimiento haya sido consecuencia de una enfermedad preexistente padecida por el Titular, siendo el tratamiento de la misma la causa del viaje.
VERIFIQUE EN SU VOUCHER SI EL PRODUCTO ADQUIRIDO POR UD. TIENE UN TOPE
ESPECIFICO PARA ESTE SERVICIO. SI EN SU VOUCHER NO SE INDICA UN TOPE, EL
MISMO ESTARÁ INCLUIDO EN EL MONTO MAXIMO GLOBAL, CLÁUSULA C.4.1.10 DE LAS
PRESENTES CONDICIONES GENERALES. ASSIST-CARD asistirá al Titular en el exterior con todos los medios a su alcance para intentar localizar equipajes extraviados que hubieren sido despachados en la bodega del mismo vuelo internacional en el que viajaba el Titular de la tarjeta. En el porta documentos ASSIST-CARD se provee al Titular de marbetes codificados para la identificación de su equipaje. A los efectos de facilitar la identificación del equipaje en caso de extravío, es requisito mantener estos marbetes adheridos o sujetos al equipaje durante todo el viaje. NOTA: ASSIST-CARD no asume responsabilidad alguna por equipajes extraviados y no localizados. Algunos productos ASSIST-CARD incluyen sin costo adicional seguro(s) de indemnización por equipajes demorados y/o extraviados de acuerdo a lo expresado en la Cláusula D.1. Seguro por Extravío y Demora en la Localización del Equipaje. ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD INCLUYEN INDEMNIZACION POR EQUIPAJE DEMORADO Y/O EXTRAVIADO. VERIFIQUE EN SU VOUCHER LA RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA POR LA COMPAÑIA DE SEGUROS APLICABLE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO.
C.4.17 ASISTENCIA LEGAL POR RESPONSABILIDAD EN UN ACCIDENTE su defensa civil o criminal. C.4.17.1 ASSIST-CARD adelantará, en concepto de préstamo y a ser devueltos por el Titular, los importes en concepto de honorarios y gastos causídicos o C.4.17.2 se hará cargo de los mismos hasta el límite establecido en el producto ASSIST-CARD adquirido. C.4.17.3 ASSIST-CARD adelantará, en concepto de préstamo y a ser devueltos por el Titular, hasta el importe indicado en su voucher en concepto de honorarios y gastos causídicos cuando la asistencia se brinde en el país de emisión de la Tarjeta ASSIST-CARD adquirida. VERIFIQUE EN SU VOUCHER LA RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA POR ASSIST-CARD POR ESTE CONCEPTO Y APLICABLE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM SIGNIFICA QUE LA TARJETA ASSIST-CARD POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. C.4.18 ANTICIPO DE FONDOS PARA FIANZAS
Si el Titular fuera detenido por imputársele responsabilidad criminal en un
accidente, podrá recurrir a ASSISTCARD para obtener un préstamo a fin de
afrontar la fianza que le fuera exigida para su libertad condicional. El
otorgamiento del préstamo al Titular en estas circunstancias, estará sujeto
a las condiciones que establezca ASSIST-CARD en cada caso y que el Titular
deberá aceptar. NOTA: La obligación de ASSIST-CARD se limita a la puesta a disposición de un profesional. En todos los casos, los abogados designados o recomendados por ASSIST-CARD serán considerados como agentes del Titular sin derecho a reclamo o indemnización alguna en contra de ASSIST-CARD por haber propuesto a determinados profesionales. C.5. DISPOSICIONES GENERALES C.5.1 TITULAR DEL SERVICIO
Los servicios brindados por ASSIST-CARD se prestarán únicamente al Titular
de la tarjeta ASSIST-CARD y son intransferibles a terceras personas. Para
recibir los servicios asistenciales aquí incluidos el Titular deberá exhibir
la tarjeta credencial y/o voucher de ASSIST-CARD y juntamente con ello toda
la documentación personal que pudiere ser solicitada por ASSIST-CARD a fin
de acreditar su identidad, como así también cualquier otro dato relativo a
lugares y fechas del viaje objeto del servicio contratado. C.5.2.1 Internacional
Los servicios asistenciales se brindarán únicamente en los países donde
ASSIST-CARD presta sus servicios (ver Nómina de Países, Cláusula C.3. de
estas Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD). Salvo que las
Condiciones Particulares lo autoricen expresamente, la prestación de dichos
servicios en ningún caso será llevada a cabo en el país de residencia
habitual del Titular y/o en el país de emisión de la tarjeta ASSISTCARD y/o
en el país donde se encuentre el Titular en el momento de adquirir el
producto ASSIST-CARD. En caso que el Titular tenga residencia habitual en
mas de un país, la prestación de los servicios asistenciales de ASSIST-CARD
no será llevada a cabo en ninguno de ellos. Los gastos incurridos por
asistencias en países que no figuran en la Nómina de Países en la Cláusula
C.3. a excepción del país de residencia del Titular, serán reembolsados sólo
si corresponden y según los términos de las Instrucciones de Utilización y
de las Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD. Los servicios asistenciales para productos ASSIST-CARD con alcance y validez dentro del país de emisión de la Tarjeta se prestarán dentro de los límites territoriales del mismo y a partir de 100 Km (cien kilómetros) de distancia contados desde el lugar de residencia habitual del Titular y sólo cuando éste se encuentre transitoriamente de viaje. En todos los casos de asistencia brindada dentro del país de emisión de la tarjeta, la responsabilidad económica de ASSIST-CARD será siempre y sin excepción, complementaria y en subsidio a la responsabilidad económica que pudiere corresponderle a la obra social y/o empresa de medicina prepaga y/o seguro de salud y/o póliza de seguro de cualquier tipo y/o servicio alguno del(os) cual(es) fuere beneficiario el Titular NOTA: ASSIST-CARD tendrá derecho a exigir al Titular el reembolso inmediato de todos los gastos indebidamente efectuados en caso de haberse abonado algún servicio que -de haberse comprobado previamente la responsabilidad económica de la obra social y/o empresa de medicina prepaga y/o seguro de salud y/o póliza de seguro de cualquier tipo y/o servicio alguno del(os) cual(es) fuere beneficiario el Titular- no se hubiera abonado o se hubiera abonado sólo parcialmente. Independientemente de que la asistencia de ASSIST-CARD se brinde como consecuencia de un accidente o una enfermedad, el Monto Máximo Global de Gastos Médicos dentro del país de emisión de la tarjeta será el indicado en su voucher.
ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD CONTEMPLAN UN LIMITE DIFERENTE A 100 Km (cien
kilómetros) DESDE EL LUGAR DE RESIDENCIA PARA ESTE SERVICIO. VERIFIQUE
EN SU VOUCHER SI EL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. INCLUYE
ASISTENCIA EN EL PAÍS DE EMISIÓN Y SI TIENE UN LIMITE EN KILOMETROS
DIFERENTE AL INDICADO. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA
TARJETA POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. ANTES DE VIAJAR VERIFIQUE EN SU VOUCHER LAS FECHAS DE VIGENCIA DEL PRODUCTO ASSISTCARD ADQUIRIDO POR UD. Los servicios asistenciales a ser brindados por ASSIST-CARD tendrán validez única y exclusivamente durante la vigencia indicada en la tarjeta y/o voucher ASSIST-CARD. La vigencia se iniciará a partir de la cero hora de la fecha indicada como inicio del período de validez del servicio en el voucher de ASSIST-CARD y se extenderá por los días efectivamente abonados a la tarifa establecida por ASSIST-CARD para el producto adquirido en la fecha de la emisión del mismo. La validez temporal de los servicios ASSIST-CARD indicada en el parágrafo precedente estará limitada en todos los casos en forma complementaria a: 1. la cantidad máxima de días consecutivos por cada viaje establecidos en el voucher ASSIST-CARD, y/o 2. a los días de vigencia indicados en su voucher ASSIST-CARD, y/o
3. al período máximo de estadía turística autorizado por las autoridades
migratorias del país de destino del Titular, independientemente de la
cantidad de países que visite durante la vigencia de la tarjeta. C.5.4 DIAS CONSECUTIVOS DE VIAJE C.5.4.1 Viajes internacionales Para establecer el período de días consecutivos por cada viaje se tomarán como base las fechas de salida y regreso al país de residencia permanente y habitual del Titular y/o lugar donde originalmente hubiere sido emitida la tarjeta ASSIST-CARD.
ESTA CONDICION SE APLICA A ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN SU
VOUCHER SI EL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. INCLUYE LIMITACION DE
DIAS CONSECUTIVOS POR VIAJE.
Para establecer el período de días consecutivos por cada viaje se tomarán
como base las fechas de salida y regreso al domicilio o residencia habitual
del Titular. Deberán entenderse por viaje, destinos a más de 100 Km (cien
kilómetros) de distancia del domicilio del Titular. C.5.5 DETERMINACIÓN DEL TIPO DE SERVICIO/PRODUCTO Únicamente el importe abonado por el Titular determinará el tipo de producto adquirido y por lo tanto las características y limitaciones del mismo. En caso de que existieren diferencias entre los datos consignados en el voucher y/o tarjeta referidos a la vigencia y/o tarifa aplicable al producto ASSIST-CARD contratado, respecto de la efectivamente abonada por el Titular, se tendrán por válidos los datos correspondientes a ésta última. C.5.6 LIMITES APLICABLES Los límites monetarios indicados en el voucher ASSIST-CARD serán aplicables por el periodo total de vigencia de la tarjeta ASSIST-CARD adquirida. Dicho período total de vigencia será considerado como único y absoluto, sin perjuicio que dentro del plazo comprendido durante mismo, el Titular realizara más de un viaje. C.5.7 FINALIZACIÓN DE LA VIGENCIA
La finalización de la vigencia de la tarjeta ASSIST-CARD implicará
automáticamente el cese de todos los servicios detallados en estas
Condiciones Generales, incluyendo aquellas asistencias iniciadas y en curso
al momento del fin de la vigencia, salvo el supuesto de internación
hospitalaria detallado en la Cláusula C.4.1.7. Los servicios de ASSIST-CARD
dejarán de tener validez a partir del instante que el Titular interrumpa en
forma imprevista su viaje, cualquiera sea la razón, y regrese a su lugar de
residencia habitual o al país de emisión de la tarjeta. En tal caso el
Titular no tendrá derecho a reclamar reembolso alguno por el período de
tiempo no utilizado de su tarjeta ASSIST-CARD. C.5.8 GRABACIÓN Y MONITOREO DE LAS COMUNICACIONES ASSIST-CARD se reserva el derecho de grabar y auditar las conversaciones telefónicas que estime necesarias para el buen desarrollo de la prestación de sus servicios. El Titular presta expresa conformidad con la modalidad indicada y la eventual utilización de los registros como medio de prueba en caso de existencia de controversias respecto de la asistencia prestada. C.5.9 ENFERMEDADES REPENTINAS Y AGUDAS Los servicios médicos y responsabilidades económicas expresados en estas Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD sólo regirán para accidentes y/o enfermedades repentinas y agudas contraídas con posterioridad a la fecha de inicio de vigencia de la tarjeta ASSIST-CARD o a la fecha de inicio del viaje de su Titular, la que sea posterior. ASSIST-CARD se reserva el derecho de investigar la veracidad de la declaración del Titular en este sentido. C.5.10 REVELACIÓN DE HISTORIA CLÍNICA
En todos aquellos casos en que ASSIST-CARD lo requiera, el Titular deberá
otorgar las autorizaciones para revelar su historia clínica completando el
RECORD RELEASE FORM inserto al final de este cuadernillo y enviándolo por
fax a la Central ASSIST-CARD interviniente en su caso. El Titular autoriza en forma absoluta e irrevocable a ASSIST-CARD a requerir en su nombre cualquier información médica a profesionales tanto del exterior como del país de su residencia, con el objetivo de evaluar y eventualmente decidir sobre la aplicabilidad de las restricciones en casos de dolencias crónicas o preexistentes o de la afección que haya dado origen a su asistencia. ASSIST-CARD DISPONE DE PRODUCTOS QUE INCLUYEN LA ASISTENCIA DE ENFERMEDADES PREEXISTENTES. CONSULTE A SU AGENTE DE VIAJES O EN LAS OFICINAS DE ASSIST-CARD. C.5.12 EVENTOS Y GASTOS EXCLUIDOS
Quedan expresamente excluidos del sistema de asistencia gratuito ASSIST-CARD
los siguientes eventos: Se deja expresa constancia que la limitación indicada en el párrafo precedente se refiere única y exclusivamente a la responsabilidad económica de ASSIST-CARD y no a la atención médica por emergencia que resulte necesaria.
ASSIST-CARD DISPONE DE PRODUCTOS QUE INCLUYEN LA ASISTENCIA DE ENFERMEDADES
PREEXISTENTES. VERIFIQUE EN SU VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
ADQUIRIDO POR UD. C.5.12.3 Riña, huelga o tumulto. Actos ilegales o dolosos: Afecciones, enfermedades o lesiones derivadas directa o indirectamente de riña (salvo que se tratase de legítima defensa), huelga, actos de vandalismo o tumulto popular en que el Titular hubiese participado como elemento activo. El intento de o la comisión de un acto ilegal y, en general, cualquier acto doloso o criminal del Titular, incluido el suministro de información falsa o diferente de la realidad.
C.5.12.4 Suicidio: Afecciones, enfermedades o lesiones resultantes
de intento de suicidio o de intención de cometer suicidio o causadas
intencionalmente por el Titular a sí mismo.
C.5.12.6 Atención por personas o profesionales ajenos a ASSIST-CARD:
Enfermedades, lesiones, afecciones, consecuencias o complicaciones
resultantes de tratamientos o asistencias recibidas por el Titular de parte
de personas o profesionales no pertenecientes a la Organización ASSIST-CARD. Asimismo, quedan excluidas las asistencias que puedan ocurrir como consecuencia de la practica de ski, snowboard y/u otros deportes invernales no mencionados en el párrafo anterior fuera de pistas reglamentarias y autorizadas.
ASSIST-CARD DISPONE DE PRODUCTOS QUE BRINDAN BENEFICIOS ESPECIALES PARA LA
PRÁCTICA DE DEPORTES. CONSULTE A SU AGENTE DE VIAJES O EN LAS OFICINAS DE
ASSISTCARD.
C.5.12.11 Tensión arterial:
Controles de tensión arterial. Hipertensión arterial y sus consecuencias.
C.5.12.14 Prótesis y similares:
Gastos de prótesis, órtesis, síntesis o ayudas mecánicas de todo tipo, ya
sean de uso interno o externo, incluyendo pero no limitados a: artículos de
ortopedia, prótesis dentales, audífonos, anteojos, lentes de contacto,
férulas, muletas, nebulizadores, respiradores, etc.
C.5.12.18 Riesgos profesionales:
Si el motivo del viaje del Titular fuese la ejecución de trabajos o tareas
que involucren un riesgo profesional. En todos los casos, los servicios
descriptos en estas Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD serán
complementarios de los que deban prestarse por parte de entidades
asistenciales y de seguros según las normas de seguridad industrial y de
riesgos laborales aplicables en el país donde se presente la enfermedad o
accidente objeto del servicio (ver Cláusula C.1.2) C.5.12.20 Acompañantes y gastos extras: En los casos de hospitalización del Titular, se excluyen expresamente todos los gastos extras así como de acompañantes. IMPORTANTE: En caso de constatarse que el motivo del viaje fuera el tratamiento de una enfermedad de base y que el tratamiento actual tiene alguna vinculación directa o indirecta con la dolencia previa, ASSIST-CARD queda eximida de prestar sus servicios, de conformidad con lo previsto en Cláusula C.6., "Obligaciones de ASSIST-CARD", y Cláusula C.5.12, "Eventos y gastos excluidos" de las presentes Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD. A tal fin ASSIST-CARD se reserva el derecho de investigar la conexión del hecho actual con la dolencia previa. C.5.13 LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ESPECIALES POR EDAD LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS A CONTINUACION APLICAN A ALGUNOS PRODUCTOS ASSISTCARD. VERIFIQUE EN SU VOUCHER SI EL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. INCLUYE LIMITACIONES Y EXCLUSIONES POR EDAD (LA EDAD A CONSIDERAR SERA LA QUE UD. TENGA AL MOMENTO DE SOLICITAR LA ASISTENCA). EN ESTE CASO, LOS SERVICIOS ASSIST-CARD SERÁN AFECTADOS POR LAS SIGUIENTES LIMITACIONES Y EXCLUSIONES: C.5.13.1 Monto Máximo Global: Si el Titular estuviera comprendido en la limitación por edad indicada en el voucher, y sufriera lesiones a causa de un accidente, tal como descriptas en la Cláusula C.2. "Definiciones" y C.5.13 "Limitaciones y exclusiones especiales por edad", se aplicará el Monto Máximo Global de gastos médicos por enfermedad. Esta limitación aplicará indefectiblemente e independientemente de que el producto ASSIST-CARD adquirido tuviera un Monto Máximo Global de gastos médicos para accidentes y otro para enfermedades. C.5.13.2 Medicamentos: Si el Titular estuviera comprendido en la limitación por edad indicada en el voucher, el monto límite de gastos de medicamentos será en todos los casos y por todo concepto el indicado como "ambulatorio". C.5.13.3 Repatriaciones sanitarias: Quedan excluidas las repatriaciones sanitarias de cualquier origen, si el Titular estuviera comprendido en la limitación por edad indicada en el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD adquirido.
C.5.14 EXCLUSIONES APLICABLES A LAS TARJETAS ASSIST-CARD VALIDAS EN EL MISMO
PAÍS DE EMISIÓN C.5.14.1 Enfermedades crónicas o preexistentes: Ver C.5.12.1 C.5.14.2 Gastos de hotel: Gastos de hotel por convalecencia u otros motivos. C.5.14.3 Gastos por vuelo demorado o cancelado: Reembolso de gastos por vuelo demorado o cancelado. C.5.14.4 Traslado de ejecutivos: Traslado o reemplazo de ejecutivos por emergencias.
C.5.15 EXTENSIÓN DEL SERVICIO ASSIST-CARD POR PROLONGACION DEL VIAJE C.5.15.2 El Titular puede solicitar la emisión de una nueva Tarjeta a la oficina ASSIST-CARD más cercana al lugar donde se encuentre o al emisor de su tarjeta previa. C.5.15.3 Los métodos de pago de la nueva tarjeta serán los que disponga la oficina ASSIST-CARD a la que recurra el Titular. ASSIST-CARD enviará al Titular la nueva tarjeta por correo electrónico, o si ello no es posible, por correo regular a un domicilio dentro del mismo país de emisión C.5.15.4 El período de vigencia de la nueva tarjeta ASSIST-CARD deberá ser inmediatamente consecutivo al de la tarjeta original. C.5.15.5 La nueva Tarjeta ASSIST-CARD emitida en las condiciones mencionadas en esta Cláusula no podrá ser utilizada bajo ningún concepto ni en ninguna circunstancia para iniciar o continuar el tratamiento y/o asistencia de problemas médicos que hubieran surgido durante la vigencia de la tarjeta ASSIST-CARD original y/o anteriores o antes de la vigencia de la nueva Tarjeta ASSIST-CARD, independientemente de que las gestiones o tratamientos en curso hayan sido indicados por ASSIST-CARD o por terceros. C.5.15.6 El Titular podrá adquirir una o más tarjetas ASSIST-CARD, siempre y cuando la vigencia acumulada de las mismas no supere los 90 días y/o el máximo de días consecutivos por viaje indicados en el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD adquirido originalmente. C.5.16 COMUNICACIÓN DE CONTRATACIÓN Será condición de validez de la tarjeta ASSIST-CARD que el agente emisor haya comunicado fehacientemente a ASSIST-CARD su contratación con anterioridad a la entrada en vigencia de la misma. No podrán hacerse cambios de vigencia ni se procederá a la cancelación de la tarjeta ASSIST-CARD por ninguna razón, ni bajo ninguna circunstancia, una vez iniciada su vigencia. C.6. OBLIGACIONES DE ASSIST-CARD
C.6.1 Las obligaciones de ASSIST-CARD expresadas en el presente Contrato de
asistencia en viaje sólo regirán para accidentes y/o enfermedades repentinas
y agudas contraídas con posterioridad a la fecha de inicio de vigencia de la
Tarjeta ASSIST-CARD o a la fecha de inicio del viaje, la que sea posterior. C.6.3 En todos los casos de asistencia brindada dentro del país de emisión de la tarjeta, la responsabilidad económica de ASSIST-CARD será siempre y sin excepción, complementaria y en subsidio a la responsabilidad económica que le corresponda a la obra social, empresa de medicina prepaga y/o seguro de salud y/o póliza de seguro de cualquier tipo y/o servicio alguno del(os) cual(es) fuere beneficiario el Titular.
C.6.4 ASSIST-CARD se reserva el derecho de investigar la veracidad de la
declaración del titular en este sentido. ASSIST-CARD tendrá derecho a exigir
al Titular de la tarjeta el reembolso inmediato de todos los gastos
indebidamente efectuados en caso de haberse abonado algún servicio que -de
haberse comprobado previamente la responsabilidad económica de la obra
social y/o empresa de medicina prepaga y/o seguro de salud y/o póliza de
seguro de cualquier tipo y/o servicio alguno del(os) cual(es) fuere
beneficiario el Titular- no se hubiera abonado o se hubiera abonado sólo
parcialmente. C.7. OBLIGACIONES DEL TITULAR En todos los casos y para todos los servicios, el Titular se obliga a: C.7.1 AUTORIZACIÓN PREVIA Recibir la autorización de una Central ASSIST-CARD antes de tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto, de acuerdo al procedimiento indicado en las Cláusulas A- INSTRUCCIONES PARA UTILIZAR CORRECTAMENTE LOS SERVICIOS ASSIST-CARD. C.7.1.1 ASSIST-CARD no asumirá ninguna responsabilidad económica en los casos en que el Titular haga abandono del centro médico donde esté ingresado por su propia decisión, sin la debida autorización médica o contra de la opinión de los médicos que lo estén atendiendo. ASSIST-CARD tampoco asumirá responsabilidad de ningún tipo por complicaciones y/o agravamientos del cuadro médico del Titular que eventualmente resulten de su inequívoco incumplimiento de las indicaciones médicas por él recibidas. C.7.2 OBLIGATORIEDAD DE INFORMAR DENTRO DE LAS 24 HS. C.7.2.1 Si fuera imposible en una emergencia comunicarse con una Central ASSIST-CARD para solicitar la autorización previa arriba mencionada, el Titular podrá recurrir al servicio médico de emergencia más próximo al lugar donde se encuentre. En todos estos casos el Titular deberá comunicar a ASSIST-CARD la emergencia sufrida y la asistencia recibida desde el lugar de ocurrencia, lo antes posible y siempre dentro de las 24hs. de producido el evento o dentro de las 24hs. siguientes a su alta médica, según lo estipulado en la Cláusula A.2.3, en cuyo caso deberá proveer las constancias y comprobantes originales que justifiquen tal situación.
C.7.2.2 Previa evaluación del caso y una vez descartadas posibles
exclusiones, ASSIST-CARD decidirá si toma a cargo los gastos generados por
la asistencia y con las siguientes limitaciones: C.7.3 PROVISIÓN DE DOCUMENTACIÓN El Titular deberá proveer a ASSIST-CARD toda la documentación que permita establecer la procedencia del caso, además de todos los comprobantes originales de gastos reembolsables por ASSIST-CARD y toda la información médica, inclusive la anterior al viaje, o de cualquier índole que eventualmente le sea necesaria a ASSIST-CARD para la prestación de sus servicios. C.7.4 DOCUMENTACIÓN MÉDICA/ODONTOLÓGICA El Titular deberá acompañar la historia clínica completa para efectuar cualquier reclamo que formule a ASSISTCARD originado en una asistencia médico/odontológica. La falta de cumplimiento de este requisito facultará a ASSIST-CARD a denegar el reclamo formulado. C.7.5 ENTREGA DE BILLETES DE PASAJE El Titular deberá entregar a ASSIST-CARD todos los billetes de transporte (aéreos o no) que posea, en aquellos casos en que ASSIST-CARD se haga cargo de cualquier diferencia sobre el o los billetes de pasajes originales, o cuando ASSIST-CARD proveyera la repatriación del Titular en caso de accidente grave o defunción. En todos los casos ASSIST-CARD responderá solamente por la diferencia de tarifa que pudiere existir en caso de que ello correspondiese. C.8. SUBROGACIÓN Y CESIÓN DE DERECHOS C.8.1 Hasta la concurrencia de las sumas desembolsadas en cumplimiento de las obligaciones emanadas de las presentes Condiciones Generales de los Servicios ASSIST-CARD, ASSIST-CARD quedará automáticamente subrogada en los derechos y acciones que puedan corresponder al Titular o a sus herederos contra terceras personas físicas o jurídicas y/u organismo(s) público(s) u oficial(es) en virtud del evento que ocasionó la asistencia prestada.
C.8.2 El Titular se compromete a abonar en el acto a ASSIST-CARD todo
importe que haya recibido de parte del sujeto causante y/o responsable del
accidente y/o de su(s) compañía(s) de seguro(s) en concepto de adelanto(s) a
cuenta de la liquidación de la indemnización final a la cual el titular
pudiere tener derecho. Ello a concurrencia de los importes a cargo de
ASSIST-CARD en el caso ocurrido. C.9. CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES Y/O DE FUERZA MAYOR En este Contrato de asistencia en viaje, ASSIST-CARD está expresamente liberada, exenta y excusada de cualquiera de sus obligaciones y responsabilidades en caso de que el Titular sufra algún daño o requiera asistencia a consecuencia y/o derivada de caso fortuito o de fuerza mayor, tales como problemas climáticos, catástrofes, sismos, inundaciones, tempestades, guerra internacional o guerra civil declaradas o no, rebeliones, conmoción interior, actos de guerrilla o antiguerrilla, hostilidades, represalias, conflictos, embargos, apremios, huelgas, movimientos populares, lock-out, actos de sabotaje o terrorismo, etc.; así como problemas y/o demoras que resulten por la terminación, interrupción o suspensión de los servicios de comunicación. Cuando elementos de esta índole interviniesen y una vez superados los mismos, ASSIST-CARD se compromete a ejecutar sus compromisos y obligaciones dentro del menor plazo que fuere posible.
C.10. GASTOS NO CONTEMPLADOS EN EL CONTRATO E INTERVENCION DE OTRAS EMPRESAS C.10.2 En ningún caso ASSIST-CARD prestará nuevos servicios al Titular, ni efectuará reembolso de gastos de ningún tipo, en tanto y en cuanto el Titular solicite o haya solicitado prestaciones por el mismo problema y/o afección a cualquier otra empresa, antes, durante o después de haberlas solicitado a ASSIST-CARD. C.11. RESPONSABILIDAD
El servicio brindado por ASSIST-CARD de acuerdo a los términos del presente
Contrato de asistencia en viaje, se circunscribe exclusivamente a facilitar
al Titular de la tarjeta el acceso a profesionales para la prestación por
parte de éstos últimos, y a su exclusiva responsabilidad, servicios médicos,
farmacéuticos, legales y/o de asistencia en general. De esta forma,
ASSIST-CARD no será responsable en forma alguna, ya sea directa o
indirectamente, de cualquier reclamo que pudiere realizar el Titular por la
prestación de los servicios llevada a cabo por cualquiera de los
profesionales antes mencionados.
Para todas las cuestiones de derecho relativas a la relación contractual
entre el Titular de la tarjeta y ASSISTCARD queda expresamente pactada la
jurisdicción de los tribunales de la capital del país donde se haya emitido
originalmente la tarjeta ASSIST-CARD, con exclusión de todo otro fuero o
jurisdicción.
Toda acción legal derivada de la relación que se constituya entre el titular
y ASSIST-CARD prescribirá a los 180 (ciento ochenta) días consecutivos a
contar de la ocurrencia del hecho que la originara. D. SEGUROS
IMPORTANTE: Los seguros incluidos en las tarjetas ASSIST-CARD se otorgan sin
costo adicional a los Titulares de las mismas y se emiten de acuerdo a las
disposiciones legales locales. ASSIST-CARD adquiere los seguros para sus
clientes y por lo tanto se reserva el derecho de introducir modificaciones
en las coberturas o suspenderlas sin previo aviso de acuerdo con las
disposiciones de las legislaciones de seguros locales. El texto completo de
las pólizas se encuentra a disposición del
PRESCRIPCIÓN:
En virtud de lo arriba expuesto serán de plena aplicación las estipulaciones
sobre MUY IMPORTANTE: Cuando se hayan adquirido productos ASSIST-CARD bajo la modalidad de “PACK FAMILIAR” y los mismos incluyan alguno de los seguros previstos en el presente Capítulo, todos y cada uno de los topes monetarios estipulados para cada riesgo en el voucher y Condiciones Particulares correspondientes al producto ASSIST-CARD elegido y adquirido serán de aplicación conjunta para TODOS LOS INTEGRANTES DEL GRUPO FAMILIAR. En virtud de ello, en caso de siniestro la Compañía Aseguradora abonará la indemnización que corresponda A PRORRATA ENTRE LOS INTEGRANTES DE DICHO GRUPO FAMILIAR D.1. SEGURO POR EXTRAVÍO Y DEMORA EN LA LOCALIZACIÓN DEL EQUIPAJE ESTE SEGURO NO ES APLICABLE A ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN EL VOUCHER LAS CARACTERISTICAS Y EL LIMITE DE RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA POR LA COMPANIA DE SEGUROS CORRESPONDIENTE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. D.1.1 PERSONAS ASEGURADAS El Titular de una tarjeta ASSIST-CARD esta asegurado automáticamente y sin costo adicional, cuando el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD adquirido indica esta cobertura. D.1.2. RIESGOS ASEGURADOS D.1.2.1 DEMORA EN LA LOCALIZACION DEL EQUIPAJE Demora en la localización del equipaje durante su transporte internacional en avión de línea aérea regular siempre y cuando sea despachado en la bodega del mismo.
ESTE SEGURO ESTÁ EXCLUÍDO EN ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN SU
VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. SI EN
SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD. ELEGIDA Y
ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. Extravío del equipaje (bulto completo) durante transporte internacional en avión de línea aérea regular, y despachado en la bodega del mismo ESTE SEGURO ESTÁ EXCLUÍDO EN ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN SU VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. D.1.3 COMPENSACIÓN / INDEMNIZACIÓN D.1.3.1 Compensación por demora en la localización del equipaje D.1.3.1.1 La compañía de seguros reintegrará al Titular hasta el monto indicado en su voucher por gastos derivados de la compra de artículos de primera necesidad hecha en el lapso de la demora en la localización de su equipaje y únicamente si éste no es localizado dentro de las 36 (treinta y seis) horas contadas a partir del momento de recibir ASSIST-CARD la notificación de la falta de dicho equipaje. El plazo de 36 horas se refiere exclusivamente al tiempo transcurrido hasta la localización del equipaje. El lapso posterior hasta la entrega física del mismo por parte de la aerolínea está fuera de la responsabilidad de ASSIST-CARD y por tanto no será tenido en cuenta en el cómputo de las 36 horas.
D.1.3.1.2 Si el equipaje no fuera localizado dentro de los 10 (diez) días a
contar desde la fecha en que el Titular informó a ASSIST-CARD del extravío,
el Titular percibirá de la compañía de seguros una suma adicional hasta
completar el monto indicado en su voucher por este concepto (gastos
derivados de la compra de artículos de primera necesidad hecha en el lapso
de la demora). Para el cómputo de este plazo vale la misma aclaración
formulada en el último párrafo de la cláusula precedente. La compañía de seguros indemnizará al Titular por kilogramo despachado y bulto completo perdido y hasta el monto máximo indicado en su voucher. D.1.3.3 Disposiciones generales para la compensación/indemnización D.1.3.3.1 Consulte en su voucher el valor por kilogramo despachado aplicable al producto ASSIST-CARD adquirido por Ud. D.1.3.3.2 El Titular tendrá derecho a percibir hasta el monto máximo indicado en su voucher en conjunto por compensación y/o indemnización, sin importar la cantidad de eventos (demora o pérdida) que pudieran ocurrir durante la vigencia de su tarjeta ASSIST-CARD, incluso si la misma fuera de validez anual. D.1.3.3.3 No se tomará en consideración el valor real del equipaje extraviado. D.1.3.3.4 La indemnización al Titular será adicional o complementaria a la abonada por la línea aérea conforme a lo indicado en el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD adquirido.
VERIFIQUE EN SU VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ASSIST-CARD
ADQUIRIDO POR UD.
D.1.3.3.7 Si la constatación o el extravío del equipaje ocurre en el vuelo
de regreso al país emisor y/o de residencia habitual del Titular, no se
otorgará compensación por la demora en la localización del equipaje. D.1.4.1 Formulario P.I.R. (Property Irregularity Report), D.1.4.2 Pasaporte, voucher ASSIST-CARD con la constancia de Cobertura, pasajes aéreos, D.1.4.3 Comprobantes originales de los gastos efectuados (para la compensación de gastos por demora en la localización del equipaje),
D.1.4.4 Original del recibo de indemnización de la línea aérea (para la
indemnización por pérdida total). D.1.5.1 Los daños al equipaje y/o faltantes parciales o totales de contenido no darán lugar a compensación ni indemnización alguna. D.1.5.2 La indemnización por pérdida total de equipaje se abonará al Titular sólo en el país donde fuera emitida la misma. D.1.5.3 Las compensaciones y/o indemnizaciones descriptas son por persona y no por bulto extraviado. Cuando dos o más personas comparten el mismo bulto extraviado, se procederá a abonar las compensaciones y/o indemnizaciones indicadas más arriba a prorrata. D.1.5.4 Todas las compensaciones y/o indemnizaciones descriptas se abonarán en la moneda local del país en que se efectúen los pagos. El tipo de cambio a aplicarse será el mismo vigente a la fecha de la emisión de la tarjeta ASSIST-CARD del Titular. D.1.6 REQUISITOS PARA OBTENER LAS COMPENSACIONES Y/O INDEMNIZACIONES D.1.6.1 Haber adherido el marbete de identificación ASSIST-CARD en la parte exterior del equipaje extraviado. D.1.6.2 Que el equipaje se haya extraviado durante su transporte en vuelo internacional (entre dos países) en un avión de línea aérea regular. D.1.6.3 Que el mencionado equipaje haya sido debidamente despachado a nombre del Titular y en la bodega del transporte aéreo indicado. D.1.6.4 Que la pérdida del equipaje haya ocurrido entre el momento en que el mismo fue entregado a personal autorizado de la compañía aérea para ser embarcado y el momento en que debió ser devuelto al Titular al finalizar el viaje. D.1.6.5 Que el equipaje se haya extraviado fuera del territorio del país en que se emitió la tarjeta ASSISTCARD y/o fuera del país de residencia habitual del Titular, salvo pérdidas producidas en vuelos internacionales que arriben al mismo. D.1.6.6 Que la falta del equipaje haya sido informada de inmediato a la compañía aérea antes de abandonar el recinto de entregas obteniendo el Titular prueba por escrito de dicha falta, mediante el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report) que debe ser emitido a nombre del Titular. Cuando se trate de dos o más viajeros integrantes de un grupo (familiar, de trabajo o de otro tipo) siendo todos los integrantes del mismo Titulares de una tarjeta ASSIST-CARD y cada uno de ellos no haya recibido su equipaje, deberán completar un formulario PIR individual a nombre de cada uno de los integrantes que no haya recibido su respectivo equipaje. D.1.6.7 Que la falta de localización del equipaje haya sido informada por el Titular a ASSIST-CARD antes de abandonar el aeropuerto en que se constató dicha falta. D.1.6.8 Que la línea aérea se haya hecho cargo de su responsabilidad por la pérdida del mencionado equipaje y haya abonado al Titular la indemnización correspondiente prevista por la compañía aérea. El Titular deberá probar la aceptación de responsabilidad de la línea aérea mediante la presentación de comprobantes fehacientes. D.1.6.9 El Titular deberá presentarse en cualquier oficina ASSIST-CARD, y completar la solicitud de indemnización, con la documentación completa, según consta en la Cláusula D.1.4 "Documentación necesaria". El plazo máximo para esta presentación será de 1 (un) año, o sea 365 días contados a partir de la denuncia formulada conforme a la cláusula D.1.6.6. Vencido dicho plazo el Titular no podrá reclamar ninguna compensación ni indemnización. D.2. SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES (MUERTE ACCIDENTAL) ESTE SEGURO ESTÁ INCLUÍDO EN ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE SU VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ADQUIRIDO. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. D.2.1. PERSONAS ASEGURADAS
El Titular de una tarjeta ASSIST-CARD esta asegurado automáticamente y sin
costo adicional, cuando el D.2.2.1 Muerte en Transporte Público: Muerte únicamente como consecuencia de un accidente mientras el Titular viaja como pasajero en un medio de transporte público, terrestre, marítimo, aéreo, o mientras viaja en taxi o limusina, siempre que el mismo no sea miembro de la tripulación, piloto o conductor del transporte. D.2.2.2 Muerte accidental 24 hs.: Muerte únicamente como consecuencia de un accidente diferente al definido en el párrafo 2.2.1 precedente, siempre que el Titular tenga 74 o menos años de edad al momento del accidente. IMPORTANTE: Cuando una Tarjeta ASSIST-CARD incluye dos alternativas de indemnización, según las circunstancias que hayan ocasionado la Muerte Accidental, una y solo una de ellas será indemnizable. Queda entendido y convenido entonces que la Cobertura de Muerte Accidental 24 horas, excluye la Muerte Accidental en Transporte Público y viceversa. D.2.3 VALIDEZ TERRITORIAL DE LA COBERTURA VERIFIQUE EN SU VOUCHER SI EL SEGURO INCLUIDO EN SU TARJETA ASSIST-CARD TIENE VALIDEZ NACIONAL O INTERNACIONAL D.2.3.1 INTERNACIONAL: La cobertura no será valida a ningún efecto dentro del país de residencia del Titular, ni dentro del país de emisión de la Tarjeta ASSIST-CARD, ni dentro del país donde se encuentre el Titular en el momento de adquirir la misma. D.2.3.2 NACIONAL: La cobertura será válida dentro de los límites territoriales del país donde se emitió la tarjeta ASSIST-CARD. D.2.4 SUMAS ASEGURADAS SEGUN LA EDAD DEL BENEFICIARIO.
CONSULTE EN SU VOUCHER LA SUMA ASEGURADA Y EL MONTO MÁXIMO EN CASO DE
SINIESTRO Titulares de 18 años o menores: Estarán asegurados por la suma indicada en el ítem D.2.2.1 de las condiciones particulares de su voucher o por la suma máxima de U$S 60.000 (sesenta mil dólares estadounidenses), la que sea menor. Titulares entre 19 a 74 años: Estarán asegurados por la suma indicada en el ítem D.2.2.1 de su voucher.
Titulares de 75 años o más: Estarán asegurados por la suma indicada en el
ítem D.2.2.1 de su voucher.
Titulares de 18 años o menores: Estarán asegurados por la suma indicada en
el ítem D.2.2.2 de su voucher o por la suma máxima de U$S 20.000 (veinte mil
dólares estadounidenses), la que sea menor. La suma asegurada es por Titular. No obstante, en caso de un accidente que involucre a más de un Titular, la responsabilidad máxima por todas los titulares afectados, no será mayor al monto indicado en su voucher como máximo global por un mismo siniestro. En caso de que la suma de las indemnizaciones a abonar supere los montos antedichos, cada indemnización individual será efectuada a prorrata de la responsabilidad máxima definida en el voucher. D.2.5 EXCLUSIONES
Todas las exclusiones de aplicación habitual y/o legal para este tipo de
coberturas y aprobadas por el Organismo Contralor de Seguros del país en que
se emita la tarjeta ASSIST-CARD. D.2.6 BENEFICIARIOS
Se considera beneficiarios de estas coberturas a los herederos legales,
salvo que en forma escrita el Titular designe expresamente a otros
beneficiarios. Dicha notificación deberá realizarse previo al inicio del
viaje, en forma fehaciente en la oficina de ASSIST-CARD del país donde se
emitió la tarjeta.
ESTE SEGURO ESTÁ INCLUIDO EN ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN SU
VOUCHER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ADQUIRIDO. SI EN SU VOUCHER NO
FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD. ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE
DE ESTE SERVICIO.
El Titular de una tarjeta ASSIST-CARD esta asegurado automáticamente y sin
costo adicional, cuando el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD
adquirido indica esta cobertura. Incapacidad total y permanente, únicamente como consecuencia de accidente y mientras el Titular se encuentre de viaje. IMPORTANTE: Entiéndase como incapacidad permanente una invalidez permanente determinada con prescindencia de la profesión u ocupación del Titular, causada por un accidente. D.3.3 SUMA ASEGURADA
CONSULTE EN SU VOUCHER LA SUMA ASEGURADA Y EL MONTO MÁXIMO EN CASO DE
SINIESTRO. Estado absoluto e incurable de alienación mental, que no permita al Asegurado ningún trabajo u ocupación por el resto de su vida: 100%
Fractura incurable de la columna vertebral que determine la invalidez total
y permanente: 100% D.3.4 EXCLUSIONES
D.3.4.1 Todas las exclusiones de aplicación habitual y/o legal para este
tipo de coberturas y aprobadas por el Organismo Contralor de Seguros del
país en que se emita Tarjeta ASSIST-CARD.
D.3.4.3 IMPORTANTE: Cuando el producto ASSIST-CARD adquirido tenga un límite
de edad, dicha edad aplicará, de la misma manera, como límite para la
validez de este seguro de accidentes personales. D.3.5.1 Por pérdida total se entiende aquella que tiene lugar por la amputación o por la inhabilitación funcional total y definitiva del órgano lesionado. D.3.5.2 Cuando la invalidez parcial llegue al 80% se considerará invalidez total y se abonará por consiguiente íntegramente la suma asegurada. D.3.6 REQUISITOS PARA OBTENER LA INDEMNIZACIÓN Para la obtención de la indemnización, el titular de la Tarjeta ASSIST-CARD, deberá cumplir con los requisitos indicados en la Cláusula C.7. "Obligaciones del titular" de las Condiciones Generales de los Servicios ASSISTCARD. D.4. GARANTIA DE CANCELACIÓN E INTERRUPCIÓN DE VIAJE
ESTE SEGURO NO ES APLICABLE A ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN EL
VOUCHER LAS CARACTERISTICAS Y EL LIMITE DE RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA
POR LA COMPANIA DE SEGUROS CORRESPONDIENTE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO
POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD.
ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. ESTA GARANTIA ES VALIDA
EXCLUSIVAMENTE PARA VIAJES INTERNACIONALES El Titular de una tarjeta ASSIST-CARD esta asegurado automáticamente y sin costo adicional, cuando el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD adquirido indica esta cobertura. D.4.2 RIESGO COMPROMETIDO La pérdida irrecuperable de depósitos o gastos pagados por anticipado por el viaje de acuerdo a las condiciones generales del contrato suscripto por el Titular con la Agencia de Viajes y/o Operador Turístico, siempre que esta cancelación o interrupción se produzca en forma necesaria e inevitable como consecuencia de: a) Muerte o enfermedad grave del Titular, que tenga carácter de urgencia (no preexistente al momento de la emisión del certificado, y aún cuando no fuera conocida por el causante del siniestro) y que motive la internación o inhiba la deambulación, generando un estado de postración en el Titular y por lo tanto imposibilite la iniciación y/o prosecución del viaje del Titular. b) Muerte o internación hospitalaria por más de 3 (tres) días por accidente o enfermedad declarada en forma repentina y de manera aguda del cónyuge, padre(s), hermano(s) o hijo(s) del Titular. La enumeración es taxativa y no enunciativa.
c) Cuando el Titular recibiese notificación fehaciente para comparecer ante
la justicia, debiendo haber recibido dicha notificación con posterioridad a
la contratación del servicio.
NOTA: La cobertura bajo los supuestos previstos en los puntos b), c), y d)
precedentes se extenderá asimismo al cónyuge e hijos del Titular, en caso
que los mismos viajaren con el Titular siempre que sean ellos también
Titulares, y por fallecimiento, accidente, enfermedad, notificación judicial
y o declaración en cuarentena, los arriba mencionados deban también cancelar
su viaje.
Esta garantía rige desde el momento en que el Titular contrate el viaje y
hasta la finalización del mismo. Hasta el monto máximo indicado en el voucher ASSIST-CARD. Dicho monto estará compuesto por los Topes parciales indicados en el voucher para: D.4.4.1 servicios aéreos, D.4.4.2 servicios terrestres y D.4.4.3 servicios marítimos, respectivamente. D.4.5 EXCLUSIONES No corresponderá indemnización bajo esta cobertura cuando la cancelación o interrupción se produzca como consecuencia de:
a) Enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad a la
fecha de emisión del certificado - conocidas o no por el causante del evento
(sea el Titular, o su cónyuge, padre(s), hermano(s) o hijo(s))- así como sus
agudizaciones, consecuencias y secuelas. c) Participación en empresa criminal. d) Heridas que el Titular se hubiere infligido a sí mismo. e) Alcoholismo. f) Uso de drogas, drogadicción o utilización de medicamentos sin orden médica. g) Embarazo (salvo que se hubiera comprobado luego de reservado el viaje). h) Cualquier tipo de enfermedad mental. i) Tampoco corresponderá la indemnización para personas de más de 75 años de edad a la fecha de contratación del viaje. D.4.6 SUBROGACIÓN El Titular cede al Asegurador todos los derechos y acciones que le pudieren corresponder contra las personas físicas o jurídicas por los daños y perjuicios que se le hayan causado hasta la suma que el Asegurador abone en concepto de reintegro por evento. D.4.7 EVENTOS
El Titular, bajo pena de nulidad de la garantía, deberá comunicar, en forma
fehaciente, de inmediato y dentro de las 24 horas la ocurrencia del mismo a
ASSIST-CARD, quien podrá verificar con su equipo médico el hecho denunciado.
Además, el Titular, deberá entregar a ASSIST-CARD los siguientes elementos:
El Asegurador resarcirá al Titular en la misma moneda en que éste hubiera
pagado el viaje, en un todo de acuerdo con la información obrante en los
recibos otorgados por la Agencia. De existir impedimentos legales para
efectuar los pagos en moneda extranjera, éstos se efectuarán en moneda local
tomando como cambio el oficial tipo vendedor del día anterior al pago.
ESTE SEGURO NO ES APLICABLE A ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN EL
VOUCHER LAS CARACTERISTICAS Y EL LIMITE DE RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA
POR LA COMPANIA DE SEGUROS CORRESPONDIENTE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO
POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD.
ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO. ESTA GARANTIA ES VALIDA
EXCLUSIVAMENTE PARA VIAJES INTERNACIONALES El Titular de una tarjeta ASSIST-CARD esta asegurado automáticamente y sin costo adicional, cuando el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD adquirido indica esta cobertura. D.5.2 RIESGO COMPROMETIDO
D.5.2.1 Cancelación de viaje Any Reason La pérdida irrecuperable de
depósitos o gastos pagados por anticipado por el viaje de acuerdo a las
condiciones generales del contrato suscripto por el Titular con la Agencia
de Viajes y/o Operador Turístico, cualquiera sea el motivo de la cancelación
y siempre que:
c) El Titular haya informado a ASSIST-CARD la cancelación con una antelación
mínima de 48hs (cuarenta y ocho horas) previas al inicio del viaje o de la
vigencia de la Tarjeta ASSIST-CARD, lo que ocurra primero. b) Muerte o internación hospitalaria por más de 3 (tres) días por accidente o enfermedad declarada en forma repentina y de manera aguda del cónyuge, padre(s), hermano(s) o hijo(s) del Titular. La enumeración es taxativa y no enunciativa. c) Cuando el Titular recibiese notificación fehaciente para comparecer ante la justicia, debiendo haber recibido dicha notificación con posterioridad a la contratación del servicio. d) Cuando el Titular haya sido declarado en cuarentena por autoridad sanitaria competente con posterioridad a la contratación del viaje.
NOTA: La cobertura bajo los supuestos previstos en los puntos b), c), y d)
precedentes se extenderá asimismo al cónyuge e hijos del Titular, en caso
que los mismos viajaren con el Titular siempre que sean ellos también
Titulares, y por fallecimiento, accidente, enfermedad, notificación judicial
y o declaración en cuarentena, los arriba mencionados deban también cancelar
su viaje.
Esta garantía rige desde el momento en que el Titular contrate el viaje y
hasta la finalización del mismo. Hasta el monto máximo indicado en su voucher ASSIST-CARD. Cuando la cancelación del viaje se produzca por alguno de los motivos que se indican a continuación, la indemnización a abonar será la indicada en el párrafo precedente. a) Muerte o enfermedad grave del Titular, que tenga carácter de urgencia (no preexistente al momento de la emisión del certificado, y aún cuando no fuera conocida por el causante del siniestro) y que motive la internación o inhiba la deambulación, generando un estado de postración en el Titular y por lo tanto imposibilite la iniciación y/o prosecución del viaje del Titular. b) Muerte o internación hospitalaria por más de 3 (tres) días por accidente o enfermedad declarada en forma repentina y de manera aguda del cónyuge, padre(s), hermano(s) o hijo(s) del Titular. La enumeración es taxativa y no enunciativa. c) Cuando el Titular recibiese notificación fehaciente para comparecer ante la justicia, debiendo haber recibido dicha notificación con posterioridad a la contratación del servicio. d) Cuando el Titular haya sido declarado en cuarentena por autoridad sanitaria competente con posterioridad a la contratación del viaje. Nota: La cobertura bajo los supuestos previstos en los puntos b), c), y d) precedentes se extenderá asimismo al cónyuge e hijos del Titular, en caso que los mismos viajaren con el Titular siempre que sean ellos también Titulares, y por fallecimiento, accidente, enfermedad, notificación judicial y o declaración en cuarentena, los arriba mencionados deban también cancelar su viaje.
IMPORTANTE: Cuando la cancelación del viaje se produzca por un motivo
distinto a los enumerados en los ítems a), b), c) y d) precedentes, a la
suma a abonar se le deducirá una franquicia del 25% (veinticinco por ciento)
a cargo del Titular. La franquicia será aplicada sobre la pérdida
irrecuperable de depósitos o gastos pagados por anticipado por el viaje de
acuerdo a las condiciones generales del contrato suscripto por el Titular
con la Agencia de Viajes y/o Operador Turístico. D.5.5.1 Cancelación de viaje Any Reason: a) Eventos no denunciados dentro de las 24 hs de ocurrido el evento que motivó la cancelación. b) Participación en empresa criminal. c) Heridas que el Titular se hubiere infligido a sí mismo. d) Alcoholismo. e) Uso de drogas, drogadicción o utilización de medicamentos sin orden médica. f) Tampoco corresponderá la indemnización para personas de más de 75 años de edad a la fecha de contratación del viaje. D.5.5.2 Interrupción de viaje: No corresponderá indemnización bajo esta cobertura cuando la interrupción se produzca como consecuencia de: a) Enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad a la fecha de emisión del certificado - conocidas o no por el causante del evento (sea el Titular, o su cónyuge, padre(s), hermano(s) o hijo(s))- así como sus agudizaciones, consecuencias y secuelas. b) Accidentes causados directa o indirectamente por la práctica de deportes peligrosos tales como, pero no limitados a alpinismo, ski fuera de pistas reglamentarias, ski acuático, moto de nieve y/o snow cat, automovilismo, motociclismo, boxeo, paracaidismo, parasail, aladeltismo y todo otro ejercicio o prueba atlética o de acrobacia o que tenga por objeto pruebas de carácter excepcional o mientras participe en viajes o excursiones a zonas inexploradas. c) Participación en empresa criminal. d) Heridas que el Titular se hubiere infligido a sí mismo. e) Alcoholismo. f) Uso de drogas, drogadicción o utilización de medicamentos sin orden médica. g) Embarazo (salvo que se hubiera comprobado luego de reservado el viaje). h) Cualquier tipo de enfermedad mental. i) Tampoco corresponderá la indemnización para personas de más de 75 años de edad a la fecha de contratación del viaje. D.5.6 SUBROGACIÓN El Titular cede al Asegurador todos los derechos y acciones que le pudieren corresponder contra las personas físicas o jurídicas por los daños y perjuicios que se le hayan causado hasta la suma que el Asegurador abone en concepto de reintegro por evento. D.5.7 EVENTOS El Titular, bajo pena de pérdida de la garantía, deberá comunicar, en forma fehaciente, de inmediato y dentro de las 24 horas, la ocurrencia del evento que motiva la cancelación o interrupción de viaje a ASSIST-CARD, quien podrá verificar con su equipo médico el hecho denunciado. Además, el Titular, deberá entregar a ASSIST-CARD los siguientes elementos:
1) Pasajes de ida y regreso completos; 2) Fotocopia del pasaporte; 3)
Voucher ASSIST-CARD con certificado de Garantía de Cancelación Any Reason e
Interrupción de Viaje incluido; 4) Facturas y recibos de los pagos
efectuados a la Agencia de Viajes donde se contrataron los servicios; estas
facturas y recibos deberán ser
coincidentes con las declaraciones efectuadas por la Agencia de Viajes al
Asegurador; 5) En caso de accidente o enfermedad, documentación médica
completa; 6) En caso de defunción se deberá entregar una copia debidamente
legalizada del certificado respectivo; 7) Constancia del vínculo familiar;
8) Carta de Penalidad expedida por la Agencia de Viajes y/o Operador
Turístico El Asegurador resarcirá al Titular en la misma moneda en que éste hubiera pagado el viaje, en un todo de acuerdo con la información obrante en los recibos otorgados por la Agencia. De existir impedimentos legales para efectuar los pagos en moneda extranjera, éstos se efectuarán en moneda local tomando como cambio el oficial tipo vendedor del día anterior al pago. D.6. SEGURO DE COMPRA PROTEGIDA
ESTE SEGURO NO ES APLICABLE A ALGUNOS PRODUCTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EN EL
VOUCHER LAS CARACTERISTICAS Y EL LIMITE DE RESPONSABILIDAD ECONOMICA ASUMIDA
POR LA COMPANIA DE SEGUROS CORRESPONDIENTE AL PRODUCTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO
POR UD. SI EN SU VOUCHER NO FIGURA ESTE ITEM ES PORQUE LA TARJETA POR UD.
ELEGIDA Y ADQUIRIDA NO DISPONE DE ESTE SERVICIO.
El Titular de una tarjeta ASSIST-CARD esta asegurado automáticamente y sin
costo adicional, cuando el voucher correspondiente al producto ASSIST-CARD
adquirido indica esta cobertura.
Robo y daños materiales accidentales ocasionados a los Bienes Asegurados,
por una causa externa diferente a las excluidas en la Cláusula D.6.8, que
hayan sido adquiridos durante la vigencia de la tarjeta ASSIST-CARD y
siempre que el Titular se encuentre de viaje, y hayan sido abonados con
Tarjeta de crédito, y el robo o daño ocurran durante la vigencia de la
tarjeta ASSIST-CARD.
Será considerado Bien Asegurado a cualquier bien mueble adquirido por el
Titular conforme a lo estipulado en la cláusula D.6.2 , con las excepciones
detalladas en la Cláusula D.6.8. La cobertura no será valida a ningún efecto dentro del país de residencia del Titular, ni dentro del país de emisión de la Tarjeta ASSIST-CARD, ni dentro del país donde se encuentre el Titular en el momento de adquirir la misma. D.6.5 SUMA ASEGURADA La indemnización a cargo de la Compañía aseguradora se calculará sobre el costo de reposición o reparación del Bien Asegurado y hasta el tope máximo indicado en su voucher ASSIST-CARD. IMPORTANTE: A la indemnización que corresponda abonar se le deducirá una franquicia por evento del 10 % (diez por ciento) a cargo del Titular. D.6.6 INDEMNIZACIÓN D.6.6.1 La Compañía aseguradora se reserva el derecho de abonar la reposición del Bien Asegurado o indemnizar monetariamente la pérdida del mismo. D.6.6.2 La franquicia a cargo del Titular será aplicada por evento. D.6.6.3 La garantía del Asegurador por daños accidentales o materiales sufridos por cualquier Bien Asegurado, comprenderá al costo total de reparación de éstos y como máximo al precio de compra del Bien Asegurado. D.6.6.4 Los reclamos por bienes que formen parte de pares, juegos o conjuntos, serán liquidados conforme al precio total de compra del par, juego o conjunto en el caso que los bienes dañados resulten irremplazables individualmente y conviertan al resto del conjunto inutilizable.
D.6.6.5 La presente cobertura actuará única y exclusivamente en defecto o
insuficiencia de cualquier otro seguro que exista o pueda existir sobre los
mismos Bienes Asegurados, contratado por el propio Titular como tomador del
mismo o cualquier otro tomador en beneficio del Titular. D.6.6.7 Todas las compensaciones y/o indemnizaciones descriptas se abonarán en la moneda local del país en que se efectúen los pagos. El tipo de cambio a aplicarse será el mismo vigente a la fecha de la emisión de la tarjeta ASSIST-CARD del Titular. D.6.7 DOCUMENTACIÓN NECESARIA D.6.7.1 En caso de Robo: Denuncia Policial original, Factura de compra original, Resumen de la Tarjeta de Crédito, Pasaporte, voucher ASSIST-CARD con la constancia de Cobertura. Es obligación del Asegurado presentar la factura detallada del comercio donde se efectuó la compra cuando se adquiera más de un bien mediante un solo cupón de compra. D.6.7.2 En caso de Daño: Presupuesto de reparación, Factura de compra original, Resumen de la Tarjeta de Crédito, Pasaporte, voucher ASSIST-CARD con la constancia de Cobertura. Es obligación del Asegurado presentar la factura detallada del comercio donde se efectuó la compra cuando se adquiera más de un bien mediante un solo cupón de compra. Nota: En caso de daño material sufrido por los Bienes Asegurados, el Asegurador queda facultado para requerirle al Titular el envío de los objetos siniestrados, al lugar que le indique, para la verificación y valoración del daño. Los gastos de envío, siempre que no sean desproporcionados al valor de los bienes Asegurados, serán por cuenta del Titular. D.6.8 EXCLUSIONES D.6.8.1 No serán indemnizables por la Compañía Aseguradora el robo o daño producido como consecuencia de: D.6.8.1.1 Guerra declarada o no, invasión, rebelión o insurrección, hostilidades de cualquier tipo, confiscación o apresamiento por orden de autoridades públicas o gobiernos, legítimos o no, contrabandos y actos ilícitos. D.6.8.1.2 Uso normal y desgaste natural. D.6.8.1.3 Contaminación radioactiva. D.6.8.1.4 Daños provenientes de vicios propios del Bien Asegurado. D.6.8.1.5 Inundación y terremoto. D.6.8.2 No serán considerados como Bienes Asegurados, en ningún caso: D.6.8.2.1 El dinero en efectivo o en cualquiera de sus formas, los cheques de viaje, billetes y pasajes. D.6.8.2.2 Los animales y plantas naturales. D.6.8.2.3 Las joyas, alhajas, piedras preciosas y relojes en equipajes, a menos que sean llevados consigo por el Titular y se encuentren en todo momento bajo su custodia o la de sus acompañantes previamente conocidos por aquel. D.6.8.2.4 Los despachados para su transporte en vuelo, aun cuando los mismos sean despachados en vuelos internacionales. D.6.8.3 Tampoco serán indemnizables bajo las garantías de las presentes condiciones los reclamos formuladas a consecuencia de:
D.6.8.3.1 Daños materiales directos causados a los Bienes Asegurados por
culpa grave o dolo del Titular. D.6.8.4 Otras exclusiones.
D.6.8.4.1 Es obligación del Asegurado presentar la factura detallada del
comercio donde se efectuó la compra cuando se adquiera más de un bien
mediante un solo cupón de compra. |
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